Analista Customer Services

1 semana atrás


Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente - Pós VendasHorário: comercial, de segunda a sexta.ResponsabilidadesConduzir processos de ativação de novos clientes, garantindo a formalização contratual e o suporte inicial necessário para início das operaçõesMonitorar o andamento dos projetos junto aos clientes, assegurando a satisfação em cada etapaIdentificar falhas ou desvios nos processos que possam impactar a experiência do cliente, atuando de forma colaborativa com outras áreas para propor e acompanhar soluçõesAcompanhar indicadores e feedbacks relacionados à jornada do clienteRealizar atividades de gestão de projetos e relacionamento, assegurando que prazos, entregas e etapas planejadas sejam cumpridasElaborar e revisar documentações relacionadas a contratos e procedimentos operacionaisRequisitosFormação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Engenharia de Processos ou áreas correlatasExperiência prévia em atividades de atendimento e suporte a clientes, acompanhamento de projetos, atendimento pós-vendaHabilidade em organização e gestão de demandas, com atenção a prazos, detalhamento e priorização de tarefasConhecimento em controle de contratos, documentação e fluxos de processos internosConhecimento na Jornada de experiência do clienteBoa comunicação escrita e verbal, com capacidade de interação entre diferentes áreas e perfis de público#J-*****-Ljbffr



  • Blumenau, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Customer Success. **O que você irá fazer**: - Atuar junto aos clientes em suas demandas no pós-vendas; - Realizar contato com clientes sem histórico de recompra, a fim de trazer a demanda ao comercial; - Receber reclamações e dúvidas de clientes, visando buscar a resolução dos...


  • Blumenau, Brasil Lincros Soluções em Software S.A Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Atuar na melhoria de satisfação e retenção de clientes identificando oportunidades de melhorias, sugerindo soluções e apoiando na implementação de mudanças; - Acompanhar e garantir o bom uso dos recursos do software pelos clientes garantindo o atingimento do sucesso esperado.A Lincros é um time de pessoas ímpares....

  • Analista customer services

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - Pós Vendas Horário: comercial, de segunda a sexta. Responsabilidades Conduzir processos de ativação de novos clientes, garantindo a formalização contratual e o suporte inicial necessário para início das operações Monitorar o andamento dos projetos junto aos clientes, assegurando a satisfação em cada etapa...


  • Blumenau, Brasil Lincros Soluções em Software S.A Tempo inteiro

    Você é motivado por desafios? Gosta de investigações e adora se comunicar? Então venha fazer parte do nosso time de Customer Success para transformar o jeito de fazer logística! A Lincros é um time de pessoas ímpares. Aqui, valorizamos seres humanos e toda sua pluralidade. E é por isso que as coisas fluem incrivelmente diferente. **Cargo**:...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Envolti Tempo inteiro

    **Se você é movido a desafios, apaixonado por inovação, curte trabalhar em equipe e está em busca de mudar o mundo por meio da tecnologia, seu lugar é aqui.** **Temos como propósito envolver pessoas e tecnologia, trabalhamos em um ambiente colaborativo, e descontraído. Somos uma empresa altamente comprometida em entregar o que há de melhor em...

  • Jovem Aprendiz

    Há 3 dias


    Blumenau, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro

    Vaga**:Jovem Aprendiz - Administrativo (RH/DP)** **ITS COSTUMER SERVICE** Descrição da vaga: A ITS Customer Service está com inscrições abertas para a vaga de Jovem Aprendiz! Se você busca sua primeira oportunidade no mercado de trabalho, tem interesse na área administrativa e deseja aprender na prática, essa é a sua chance! Atividades: Apoio...


  • Blumenau, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento – ITS Customer Service | SerasaA ITS Customer Service, empresa referência em soluções de atendimento ao cliente em parceria com grandes órgãos, está com oportunidade para Supervisor(a) de Atendimento no projeto Serasa.Responsabilidades e Competências:Comunicação clara, objetiva e sem vícios de linguagem...

  • Customer Success Pleno

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Grupo Mainhardt Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) **Customer Success Pleno** motivado(a) para apoiar a implantação da área de Customer Success e auxiliar nossos clientes a alcançarem o máximo de valor com nossos serviços. Essa é uma oportunidade de crescimento em uma área essencial e em expansão dentro da nossa empresa. **Requisitos**: - Experiência anterior como...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    BLUMENAU, Brasil QuickSoft Tempo inteiro

    Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de...


  • Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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