Concierge Hospitalar

No ano de **** o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital.Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários.Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários.Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança.Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.A regional faz parte do grupo Hospital Care que em ****, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia.Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis.Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.vemserbaiasul #vemparahospitalcare #vemserhospitalcare #vemprogrupobaiasulResponsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.Experiências desejáveis:Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;Organização, atenção a detalhes e discrição;Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.Diferenciais:Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.Informações adicionaisAmbiente de trabalho acolhedor e colaborativo;Plano de saúde e odontológico;Vale alimentação/refeição;Vale transporte;Programas internos de capacitação e desenvolvimento;Oportunidade de crescimento em uma instituição reconhecida pela tradição e inovação em saúde.