Atendente Cco

Somos o Grupo Way Brasil, que administra as Concessionárias Way-306 e Way-112, no Mato Grosso do Sul.O Grupo é composto por empresas com experiência sólida no setor de construção e concessões, principalmente em rodovias (Engenharia e Comércio Bandeirantes Ltda; Senpar Ltda.; TCL Tecnologia e Construções Ltda. e TORC – Terraplanagem, Obras Rodoviárias e Construções), e uma líder global gestora de ativos alternativos com foco em investimentos em real assets e private equity GLP Capital Partners.A Way-306 A Concessionária da Rodovia MS-306 S.A. é responsável pela administração de toda a extensão da MS-306, desde o km zero, Divisa de MS/MT, até o km 218,1 no entroncamento com a BR-158, em Cassilândia (MS), e incorpora 1,4 quilômetro da BR-359, do km zero à Divisa MS/GO.A rodovia atravessa três municípios: Costa Rica, Chapadão do Sul e Cassilândia, todos localizados na porção nordeste do Estado de Mato Grosso do Sul.A Way-112 A Concessionária das Rodovias do Leste MS S.A. é responsável pela Concessão da rodovia MS-112 e de trechos da BR-158 e BR-436, totalizando 412,4 quilômetros de extensão.A MS-112 vai do entroncamento com a BR-158, em Três Lagoas, até o entroncamento com a mesma rodovia federal, em Cassilândia, em uma extensão de 200,5 quilômetros.Já o trecho da BR-158 em concessão segue da Rodovia MS-306 (Cassilândia) até o entroncamento com a rodovia MS-444 (Selvíria), totalizando 193,8 quilômetros.E o da BR-436, do entroncamento com a rodovia BR-158, em Aparecida do Taboado, até o término da ponte rodoferroviária, em uma extensão de 18,10 quilômetros, atravessando seis municípios: Cassilândia, Paranaíba, Aparecida do Taboado, Inocência, Selvíria e Três Lagoas./n Ensino Médio Completo; Será considerado um diferencial: vivência em operações rodoviárias, logística de tráfego, atendimento a emergências ou centros de controle operacional, preferencialmente no setor de concessão de rodovias; Desejável conhecimentos técnicos: Sistemas de controle operacional (CFTV, PMV, rádio comunicação, SCADA, SIROS ou equivalentes), normas de operação viária, gestão de tráfego e segurança rodoviária; /n Responsável por coordenar as atividades do Centro de Controle Operacional (CCO), garantindo o monitoramento contínuo da rodovia, o acionamento adequado dos recursos operacionais e a resposta eficiente a ocorrências, incidentes e eventos que impactem a fluidez e a segurança do tráfego.Atua com foco na excelência do atendimento, cumprimento dos níveis de serviço contratados e apoio à gestão integrada da operação rodoviária.Coordenar as equipes de operadores de tráfego e controladores do CCO, assegurando o monitoramento em tempo real da malha rodoviária por meio de câmeras, sensores, PMVs e outros sistemas de apoio à decisão; Garantir a correta recepção, registro e despacho de ocorrências, acionando viaturas operacionais (atendimento pré-hospitalar, guincho, inspeção, combate a incêndio, etc.) de forma rápida e eficaz; Supervisionar o uso adequado dos sistemas tecnológicos (SCADA, CFTV, rádios, GIS, bancos de dados operacionais, entre outros); Manter a comunicação contínua com equipes de campo, polícia rodoviária, Corpo de Bombeiros e demais órgãos envolvidos na gestão de emergências e acidentes; Acompanhar e assegurar o cumprimento dos protocolos operacionais e dos níveis de serviço (SLAs) definidos pela concessionária e pela agência reguladora (ex: ANTT); Elaborar e analisar relatórios de ocorrências, tempos de atendimento, indicadores operacionais e registros de tráfego; Apoiar a elaboração e execução de planos operacionais para eventos especiais, interdições, obras e condições climáticas adversas; Contribuir com treinamentos, capacitações e simulações operacionais junto à equipe do CCO; Atuar na melhoria contínua dos processos operacionais e integração entre áreas (manutenção, engenharia, TI, segurança viária, etc.).