Adtail] Crm Analyst Pleno

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência.
Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.
Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.
Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.
**Nosso modelo de trabalho é híbrido 2X na semana.
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Mas por que escolher a Adtail?
Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação.
Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.
Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.
Somos Diversos e Plurais
Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.
Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade.
E a pessoa **Analista de CRM Pleno**é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.
A transformação de negócios, pessoas e clientes é o que nos leva para frente, afinal, são as transformações que nos fazem evoluir.
É assim que vamos evoluir a Adtail juntos.
Quer evoluir com a gente?
Então vem entender sobre a rotina da oportunidade e os benefícios que oferecemos
**Responsabilidades e atribuições**
- Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance
- Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance
- Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade
- Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente
**Requisitos e qualificações** HARD SKILLS**
- Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc)
- Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics
- Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM
- Saber montar relatórios e apresentações de resultados
**SOFT SKILLS**
- Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization)
- Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)
- Se comunicar de maneira clara e concisa
**DIFERENCIAL**
Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você
**Informações adicionais**
Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:
- Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
- Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
- CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
- Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
- Totalpass;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche;
- Licença Maternidade Estendida;
- Licença Paternidade Estendida;
- Seguro de Vida;
- Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
- Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
- Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
- Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.
- Parceria com a FIA - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes)
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).
**Boas vindas à Adtail
**:
Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.
Hoje somos 200 Adtai