Adtail] CRM Analyst Pleno

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência. Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. **Nosso modelo de trabalho é híbrido 2X na semana.**Mas por que escolher a Adtail?Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação. Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação. Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.Somos Diversos e PluraisSabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade. E a pessoa **Analista de CRM Pleno**é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.A transformação de negócios, pessoas e clientes é o que nos leva para frente, afinal, são as transformações que nos fazem evoluir.É assim que vamos evoluir a Adtail juntos.Quer evoluir com a gente? Então vem entender sobre a rotina da oportunidade e os benefícios que oferecemos**Responsabilidades e atribuições**- Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance- Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance- Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade- Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente**Requisitos e qualificações** HARD SKILLS**- Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc)- Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics- Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM- Saber montar relatórios e apresentações de resultados**SOFT SKILLS**- Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization)- Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)- Se comunicar de maneira clara e concisa**DIFERENCIAL**Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você**Informações adicionais**Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:- Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);- Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);- CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;- Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;- Totalpass;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Auxílio Creche;- Licença Maternidade Estendida;- Licença Paternidade Estendida;- Seguro de Vida;- Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;- Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;- Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.- Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.- Parceria com a FIA - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes)- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;- Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).**Boas vindas à Adtail**:Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.Hoje somos 200 Adtai