Operador Noc Lll

Vaga: Operador NOC III Data de Início: Imediata Tempo de Alocação: IndeterminadoHorário de Trabalho: 19h00 as 7h00 (12x36 - noturno) ou 7h00 as 19h00 (12x36 - diurno)Modelo de contratação: PJLocal de Atuação: Indaiatuba/SP (100% presencial)Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP e Curitiba/PR durante o período de handover (aproximadamente 60 dias, com ajuda de custo).Turnos e Posições DisponíveisTurno Diurno:02 posições – House02 posições – Redes Unidades02 posições – TI/InfraestruturaTurno Noturno:01 posição – House01 posição – Redes Unidades02 posições – TI/InfraestruturaPrincipais Responsabilidades:Monitorar sistemas e redes utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e PRTG;Identificar e resolver falhas críticas, garantindo a continuidade dos serviços;Coletar métricas e dados para otimização de desempenho;Registrar e documentar incidentes, ações e procedimentos técnicos;Colaborar com equipes de Nível 2 e 3 para resolução de problemas complexos;Sugerir melhorias nos processos operacionais e técnicos.Atuação por Torre:House: Monitoração de links, resposta em grupos específicos, acionamento de operadoras em casos de rompimento de fibra e agendamento de visitas técnicas.Suporte às demais torres quando necessário.Redes Unidades: Monitoração das redes das unidades, acionamento de operadoras, agendamento de field services, troubleshooting, abertura de RMAs e apoio à torre House, com foco em telecom.TI/Infraestrutura: Monitoração via PRTG, execução de procedimentos em caso de falhas, acionamento de fornecedores (GAVB, PrimeDB, Nitrix), suporte a sistemas e servidores (disco, memória, processamento), monitoração de JOBs e solicitação de acessos a bancos de dados.Obrigatórios:Ensino superior em andamento, ou completo;Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG);Conhecimentos básicos em Unix/Linux e Windows;Conhecimento em redes IP, switches, roteadores, VLANs, Wi-Fi, Firewall e IPS;Familiaridade com bancos de dados (MySQL, SQL Server, Oracle);Experiência com ambientes virtualizados.Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.