Account Manager

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Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional.Account ManagerFarmerVaga: CLT | Modelo: presencial | Localização: BrasilO Gerente de Contas da SoftwareOne cultiva e mantém fortes relacionamentos com os clientes, focando no crescimento da receita e na entrega de soluções.
Eles atuam como o principal contato para consultas dos clientes, impulsionando vendas adicionais, vendas cruzadas e renovações de contratos.
Colaborando com equipes internas, eles garantem a entrega impecável das soluções e atendem prontamente às necessidades dos clientes.
Eles supervisionam o progresso da entrega das soluções, alocam recursos de forma eficaz, identificam oportunidades de expansão e acompanham métricas de desempenho para relatórios.Como vai ser o seu dia a dia:Gestão de Relacionamento com o Cliente: Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e atuando como o principal ponto de contato para dúvidas e feedback.Crescimento de Receita: Assumir a responsabilidade pela receita, lucro/perda e objetivos de crescimento para contas de clientes atribuídas, identificando oportunidades de venda adicional, venda cruzada e renovações de contrato.Colaboração em Equipe: Colaborar com Gerentes de Operações e Gerentes de Sucesso do Cliente para garantir a entrega de soluções pontuais e bem-sucedidas, coordenando com equipes internas conforme necessário.Supervisão da Entrega de Soluções: Monitorar o progresso da entrega de soluções, abordando proativamente quaisquer desafios ou obstáculos que possam surgir durante a implementação.Alocação de Recursos: Utilizar efetivamente os recursos da empresa para lidar com consultas de clientes, resolver problemas e fornecer serviços de valor agregado, envolvendo equipes relevantes conforme necessário.Identificação de Oportunidades: Avaliar continuamente as contas dos clientes em busca de oportunidades de expansão e propor soluções inovadoras para atender às necessidades em evolução dos clientes.Acompanhamento de Desempenho e Relatórios: Acompanhar métricas-chave de desempenho relacionadas à receita, satisfação do cliente e crescimento da conta, preparando relatórios regulares para as partes interessadas internas.Job RequirementsO que esperamos de você:Qualificações obrigatórias:Formação relacionada e ampla experiência no cargo de Gerente de Contas em soluções tecnológicas.Conhecimento profundo das soluções tecnológicas específicas e gestão de projetos oferecidos pela empresa.
Planejamento, execução e supervisão de projetos de implementação de tecnologia, incluindo software de gestão de tecnologia, plataformas de análise de dados, cibersegurança, entre outros.Demonstração de habilidade em cultivar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.Excelentes habilidades de comunicação verbal, com capacidade de articular ideias, negociar termos e influenciar partes interessadas de forma eficaz.Compreensão aprofundada do setor e do cenário de mercado relevantes para os produtos ou serviços da organização.Habilidades analíticas sólidas e capacidade de entender os desafios comerciais dos clientes e aproveitar soluções tecnológicas para enfrentá-los de forma eficaz.Qualificações Desejáveis:Inglês avançadoCertificações AWS, GCP e/ ou Microsoft.Plano de Contas Estratégico: Desenvolve e mantém planos de contas estratégicas para melhorar relacionamentos orientados pelo valor com os clientes.Orientação para o Cliente: Compromisso com a entrega excepcional de serviço ao cliente e superação das expectativas dos clientes, com clara consciência da estratégia de negócios do cliente e dos resultados comerciais planejados.Mentalidade Orientada para Resultados: Orientação para resultados com foco em alcançar metas de receita, impulsionar o crescimento dos negócios e maximizar a satisfação do cliente.Habilidades comportamentais:Colaboração em Equipe e Orquestração: Habilidades colaborativas fortes, com capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de equipe e orquestrar processos complexos entre diferentes unidades internas.Adaptabilidade e Resiliência: Flexibilidade e capacidade de se adaptar a prioridades em constante mudança, condições de mercado e requisitos dos clientes.
Demonstração de resiliência na gestão de desafios e contratempos.Orientação para Aprendizado Contínuo: Proatividade em se manter atualizado sobre desenvolvimentos do setor, tecnologias emergentes e melhores práticas em gestão de contas e sucesso do cliente.
Compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo.___________________________________________________________________________________ ________________________________________Por que deveria se juntar à nosso time?
Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio.Programas de Reconhecimento aos colaboradores.Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento.Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.Programa de bônus de Indicações.Interação multicultural.Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários.Eventos corporativos.Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas.e muito mais
__________________________________________________________________________________________ ________________________________________Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero, expressão, ou qualquer outra característica.__________________________________________________________________________________________ ________________________________________Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e não é destinada à contratação imediata.
Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura.
Ao se candidatar, você consente que suas informações sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência.
Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posição adequada estiver disponível.Company descriptionO sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor.
Os colaboradores da SoftwareOne são enérgicos , ágeis e focados em proporcionar Satisfação ao Cliente e resultados de nível mundial.
Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfação do Colaborador.
Somos Humildes.
Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global.
Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça.
Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente clientes em sua transformação digital.Seniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionInformation TechnologyIndustriesIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at SoftwareOne by 2xTikTok Shop Account Manager - ElectronicsAccount Manager, Food& Beverage - TikTok ShopAccount Manager - Marketplace, Amazon MarketplaceAccount Manager - Marketplace, Amazon MarketplaceAccount Manager, Shop Amplify (Brazil) - Global Business SolutionsSMB Account Manager, Elevate (Brazil) - Global Business SolutionsWe're unlocking community knowledge in a new way.
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