Assistente De Relacionamento Com O Cliente

Há 2 dias


Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiro

Você curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões? Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do ClienteAtuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção. O que você vai fazer (responsabilidades)Atender clientes em todos os canais: WhatsApp, telefone, e-mail e chat, respeitando SLAs de 1a resposta e resolução. Acompanhar pedidos/chamados do início ao fim (abertura ? encaminhamento ? retorno ? encerramento), mantendo o cliente informado.

Apoiar o onboarding: boas-vindas, checklist de documentos e criação de acessos/portais. Analisar dados e montar relatórios básicos (Excel/Google Sheets) sobre volume de tickets, SLA, NPS/CSAT, tempo de ativação etc. Atuar de forma proativa na satisfação e retenção (follow-ups, prevenção de churn, incentivo ao uso de portais/processos). Registrar interações no CRM/Help Desk e sugerir melhorias (FAQ, tutoriais, mensagens padrão).

O que esperamos de você (requisitos)Vivência em atendimento ao cliente por canais digitais e presencial. Conhecimento básico das rotinas de Sucesso do Cliente (onboarding, comunicação proativa, saúde de carteira). Conhecimento básico de indicadores: NPS, CSAT, SLA, tempo de ativação. Domínio básico de Excel/Planilhas Google (filtros, PROCV/XLOOKUP simples, Tabela Dinâmica básica, gráficos).

Comunicação clara e assertiva (oral e escrita), organização e priorização. Formação: Ensino médio completo (superior em andamento em Adm/Contábeis/Processos Gerenciais é um diferencial).#J-*****-Ljbffr



  • Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiro

    Você curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões?Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do Cliente!Atuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades)Atender clientes emtodos os...


  • Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Novamixfoodservice Com Tempo inteiro

    Empresa atacadista de confeitaria busca profissional Assistente Comercial em Nova Friburgo (Duas Pedras).Responsabilidades:Responsável pelas atividades do CRM, o nosso APP. Responsável pelo controle do estoque. Controle de Planilhas e Relatórios. Controle das Devoluções das notas fiscais (Arquivar e Gerenciar). Controle das Perdas e Avarias. Cotação...


  • Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiro

    O que você vai fazer (responsabilidades)- **Acompanhar pedidos/chamados** do início ao fim (abertura encaminhamento retorno encerramento), mantendo o cliente informado.- Apoiar o **onboarding**: boas-vindas, checklist de documentos e criação de acessos/portais.- **Analisar dados e montar relatórios** básicos (Excel/Google Sheets) sobre volume de...

  • Assistente Fiscal

    Há 2 dias


    Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Novamixfoodservice Com Tempo inteiro

    Empresa atacadista de confeitaria busca profissional Assistente Fiscal em Nova Friburgo (Duas Pedras).Responsabilidades:Entrada de Notas Fiscais. Emissão de Notas Fiscais de Faturamento. Habilidade em cadastro de produto. Conferência de Pedido.Atuações anteriores em Analista Fiscal Júnior, Auxiliar Fiscal, Assistente de Compliance ou Assistente de...


  • Nova Lima, Brasil Be Growth Gestao De Trafego Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Atendimento ao Cliente** para integrar o nosso time e oferecer um **atendimento de excelência** aos nossos clientes e usuários!Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!Principais Atividades:- Gerenciar e acompanhar as...


  • Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil SEGMEDIC Tempo inteiro

    A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e...


  • Nova Iguaçu, Brasil SegMedic Tempo inteiro

    A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e...


  • Nova Friburgo, Brasil Nova Service Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Compras na empresa Nova Service.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e esperamos que você possa contribuir para o nosso crescente time.Estamos em busca de um(a) Assistente de Compras...


  • Nova Iguaçu, Brasil Essência Consultoria de Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: CRC - Central de relacionamento com o cliente**Localização**: Nova Iguaçu - RJModelo de contratação CLT - Salário R$ 1500,00 + VT + Comissão + Gratificação + Plano odontológico**Horário**: Segunda à sexta-feira 08:00hs às 17:00hs e aos sábados das 08:00hs às 12:00hsResponsabilidades: Garantia da experiência do cliente, gestão de leads,...


  • Nova Friburgo, Brasil CAPITAL DA LINGERIE COMERCIO DE VESTUARIO E ACESSORIOS LTDA Tempo inteiro

    **Setor**: Administrativo e Logística **Local de Trabalho**: Ponte da Saudade - Nova Friburgo - RJ **Horário**: De segunda a sexta-feira, das 8h02min às 18h, com 1 hora de intervalo para almoçoSobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo Júnior** para atuar em nosso Centro de Recebimento e Logística. Se você é uma pessoa...