Assistente De Relacionamento Com O Cliente
Há 3 dias
Você curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões?Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do ClienteAtuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades)Atender clientes emtodos os canais: WhatsApp, telefone, e-mail e chat, respeitandoSLAsde 1a resposta e resolução.Acompanhar pedidos/chamadosdo início ao fim (abertura ? encaminhamento ? retorno ? encerramento), mantendo o cliente informado.Apoiar oonboarding: boas-vindas, checklist de documentos e criação de acessos/portais.Analisar dados e montar relatóriosbásicos (Excel/Google Sheets) sobre volume de tickets, SLA, NPS/CSAT, tempo de ativação etc.Atuar de formaproativanasatisfação e retenção(follow-ups, prevenção de churn, incentivo ao uso de portais/processos).Registrar interações noCRM/Help Deske sugerir melhorias (FAQ, tutoriais, mensagens padrão).O que esperamos de você (requisitos)Vivência em atendimento ao clientepor canais digitaisepresencial.Conhecimento básicodas rotinas deSucesso do Cliente(onboarding, comunicação proativa, saúde de carteira).Conhecimento básico de indicadores:NPS, CSAT, SLA, tempo de ativação.Domínio básico de Excel/Planilhas Google(filtros, PROCV/XLOOKUP simples, Tabela Dinâmica básica, gráficos).Comunicação clara e assertiva(oral e escrita),organizaçãoepriorização.Formação:Ensino médio completo (superior em andamento em Adm/Contábeis/Processos Gerenciais é um diferencial).#J-*****-Ljbffr
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Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiroVocê curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões?Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do Cliente!Atuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades) Atender clientes em todos os...
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NOVA FRIBURGO, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiroVocê curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões? Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do Cliente! Atuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades) Atender clientes em todos...
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Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiroO que você vai fazer (responsabilidades) - **Acompanhar pedidos/chamados** do início ao fim (abertura encaminhamento retorno encerramento), mantendo o cliente informado. - Apoiar o **onboarding**: boas-vindas, checklist de documentos e criação de acessos/portais. - **Analisar dados e montar relatórios** básicos (Excel/Google Sheets) sobre volume de...
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Assistente de Relacionamento com Cliente Clubflex
2 semanas atrás
Nova Iguaçu, RJ, Brasil SegMedic Tempo inteiroUma empresa do Grupo SegMedic, o Clubflex é um cartão de benefícios voltado para o cuidado da saúde. É uma alternativa para quem não possui plano de saúde, ajudando pessoas a terem acesso a benefícios e acompanhamentos de forma acessível, digna e excelente. O comercial do ClubFlex é responsável por levar nossos benefícios às pessoas que precisam...
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Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil SEGMEDIC Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoA SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e...
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Gerente de Relacionamento
Há 6 dias
Nova Friburgo, Brasil COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO ESPIRITO SANTO Tempo inteiro**O que não pode faltar**: - **Superior completo**, preferencialmente em Administração, Contabilidade e Economia; - **Pós-graduação completa;**: - **Certificação CPA 10 ativa**; **O que você fará no dia a dia**: Gerenciar carteira de associados, fortalecendo o relacionamento, prospectando novos sócios e negócios e comercializando os produtos e...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Nova Friburgo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiroAssistente Administrativo (com foco Financeiro)??Local: Nova Friburgo – RJ??Horário: Segunda a sexta: 8h às 17h e Sábado: 8h às 12h??Salário: R$ *****,00 ???Vale Alimentação: R$ 520,00 ??Vale Transporte: Sim??Requisitos e Perfil Profissional:Sexo feminino;Idade entre 25 e 38 anos;Ensino médio completo e superior em andamento ou completo em...
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Assistente Administrativo Júnior
Há 6 dias
Nova Friburgo, Brasil CAPITAL DA LINGERIE COMERCIO DE VESTUARIO E ACESSORIOS LTDA Tempo inteiro**Setor**: Administrativo e Logística **Local de Trabalho**: Ponte da Saudade - Nova Friburgo - RJ **Horário**: De segunda a sexta-feira, das 8h02min às 18h, com 1 hora de intervalo para almoço Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo Júnior** para atuar em nosso Centro de Recebimento e Logística. Se você é uma...
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Crc - Relacionamento com o Cliente
Há 6 dias
Nova Iguaçu, RJ, Brasil Essência Consultoria de Gestão & Pessoas Tempo inteiroVaga: CRC - Central de relacionamento com o cliente **Localização**: Nova Iguaçu - RJ Modelo de contratação CLT - Salário R$ 1500,00 + VT + Comissão + Gratificação + Plano odontológico **Horário**: Segunda à sexta-feira 08:00hs às 17:00hs e aos sábados das 08:00hs às 12:00hs Responsabilidades: Garantia da experiência do cliente, gestão de...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 4 dias
Venda Nova, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiroSegmento: Assessoria Contábil Escolaridade: Cursando área financeira, contabilidade ou administração Local: Venda Nova - MG Horário: Segunda a sexta-feira - 10h00 às 17h00 Salário: Bolsa estágio + vale transporte Requisitos: Conhecimento nas rotinas contábeis; Conhecimento com a rotina de sucesso do cliente será considerado um...