Analista De Customer Success Pleno

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle De Ponto Eletrônico Digital Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente - Customer SuccessSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercadoCom amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano.Sobre a Vaga:Buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno com perfil consultivo, proativo e orientado a resultados.Esse profissional será responsável por gerenciar a jornada do cliente de ponta a ponta, garantindo adoção, satisfação, retenção e expansão da base de clientes.Responsabilidades:Conduzir o onboarding completo dos clientes, garantindo implantação eficiente e segura.Realizar treinamentos personalizados por videoconferência.Gerenciar carteira de clientes com acompanhamento contínuo.Atuar de forma consultiva, antecipando demandas e propondo soluções.Monitorar indicadores como NPS, churn e engajamento.Desenvolver ações de retenção e fortalecimento do relacionamento.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com o time comercial.Compartilhar informações estratégicas sobre produto e experiência do cliente.Atuar como referência técnica para profissionais juniores.Detalhes da VagaModalidade: PresencialTipo de Contratação: CLTHorário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (40hs semanais)Salário: R$ *****,07Bonificação variável: Trimestral – 3,5% sobre upsell realizadoRequisitos obrigatórios:Experiência sólida com Customer Success, relacionamento com clientes ou áreas correlatas (suporte, onboarding, implantação).Boa comunicação consultiva e postura proativa frente a desafios.Capacidade de análise e acompanhamento de indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, engajamento).Organização, autonomia e orientação a resultadosEnsino superior completo.Perfil consultivo, colaborativo e com iniciativa de melhoria contínua.Diferenciais:Experiência com gestão de carteira B2B em ambientes SaaS.Participação ativa em projetos de melhoria de jornada do cliente.Certificações em CSNosso compromisso com seu bem-estar: Nosso ambiente é feito para quem ama trabalhar com pessoas, tecnologia e inovaçãoAlimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$ 31,43/dia trabalhado;Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes;Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência);Saúde Mental :1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva;Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde;Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias;Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade.Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo CS?**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno!Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer...

  • Analista De Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Meep Solucoes S.A Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo CS?**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno!Atuamos desde ****, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos.Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer...

  • Analista de Customer Success Pl

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Analista de Customer Success PL

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (Customer Success) - Carreiras Em DestaqueO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes.É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los.Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (Customer Success) - Carreiras Em Destaque O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    _**Analista Customer Success**_**Principais atividades**:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;- Onboarding;_Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de _up sell _e expansão das...

  • Analista De Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado!Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Analista De Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.Estamos buscando um(a) **Analista de Customer Success Pleno** para trabalhar no Grupo R1, uma empresa de educação empresarial fundada em **** e tem como objetivo capacitar empresários de todos os segmentos a fazerem uma gestão mais eficiente de suas...