Banco De Talentos | Atendimento Ao Cliente

Transforme o futuro da mobilidade com a gente Se você é apaixonado pelo mundo de vendas, gosta de se comunicar, resolver problemas com agilidade e garantir experiências incríveis para os(as) clientes, temos um lugar pra vocêNa Kavak, valorizamos quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade. Aqui, seu atendimento é parte essencial da jornada de quem compra ou vende um carro conosco.Este banco de talentos é voltado para profissionais que desejam atuar em posições de atendimento ao cliente por telefone, chat e canais digitais, em diferentes etapas da jornada: suporte, comercial, entrega e pós-venda.Mesmo que não haja uma vaga aberta neste momento, ao se cadastrar aqui você entra no nosso radar e será considerado(a) nas futuras oportunidades. Áreas de interesse deste banco: Agente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial:Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda;Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade;Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos;Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento. Agente de Pós-vendas / Garantia:Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia;Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo;Suporte e orientação sobre processos internos e documentação;Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas. Agente de Suporte ao Cliente – Entrega:Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo;Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas;Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos. Perfil que buscamos:Ensino Médio completo (obrigatório);Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda);Boa comunicação verbal e escrita;Familiaridade com sistemas, Excel/Google Workspace;Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas;Empatia para lidar com diferentes perfis e situações. Local de Trabalho:As posições deste banco de talentos são 100% presenciais, em Baueri, na Kavak City - onde temos o maior centro de recondicionamento de veículos da América Latina.Modelo: 100% presencial. Por que fazer parte do nosso banco? Ao se cadastrar, você:Será priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente;Participará de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência;Terá a chance de integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva. Benefícios oferecidos pela Kavak:Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;Well Hub (Gympass);Vale Refeição/Alimentação via Cartão Flash;Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;Estacionamento gratuito e transporte fretado (sem desconto);Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak. Quer fazer parte dessa revolução?Clique em "Candidatar-se" e preencha seu perfil com atenção.Nos conte na candidatura se você tem preferência por atendimento receptivo, ativo, entrega ou pós-venda – isso nos ajuda a te direcionar melhor quando surgirem novas vagas