Assistente De Atendimento

Assistente de Atendimento - Holding Santana de ParnaíbaO Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-treinamento.Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis.Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos;Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos;Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante;Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM);Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes;Apoiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos;Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento.Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial);Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa;Boa comunicação oral e escrita;Boa comunicação interpessoal;Organização, empatia e foco em soluções;Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.DiferenciaisExperiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa;Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃOCartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;Cartão Ifood Vale Mobilidade:Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamentodepositado no seu cartão ifood.?TotalPass|GymPass:Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).Seguro Saúde Intermédica:Com participação na mensalidade e coparticipação.Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).Seguro Dental Intermédica:Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.????? Seguro de Vida:Proteção financeira para você.????Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira:aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América LatinaAqui naFebracis, acreditamos no poder das conexões que transformam.Não somos só uma escola de negócios —somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.Nossa missão é simples e grandiosa:formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impactopositivo no mundo.Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades.Que conexão é essência, excelência écaminho e transformar vidas é o nosso maior legado.E serFebraLoveré viver isso todos os dias.É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só fazsentido quando é compartilhado.Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.Vem construir um mundo extraordinário com a gente.Vem ser FebraLover.#J-*****-Ljbffr