Analista De Suporte De Operações

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST
Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos amissão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.
Estamos presentes em+20 Paísese, dentre os nossos Clientes, estão os8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina
São terminais de autoatendimento;
autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês;
cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias;
e só em 2021, foram +50bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce.
Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo
Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com+200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções.Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências
Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse:

Buscamos uma pessoa Analista de Operações – Junior, para se unir ao nosso Time de Operations para:
Criação de material para treinamento;
Atendimento da solução;
Suporte para a execução de projetos (execução técnica);
Participar de chamadas para trouble shooting de tickets;
Reuniões de treinamento e/ou alinhamento da solução para o cliente, fabricantes e parceiros;
Abertura de demandas técnicas para os times internos;
Elaboração de planos de ação, análise de risco, dossiês e lições aprendidas;
Suporte estendido 24x7 depois do tempo de experiência.
Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos:
Bacharel ou Tecnólogo (cursando ou concluido) em cursos relacionados à área da tecnologia;
Conhecimentos nos sistemas operacionais (Windows e Linux);
Conhecimento e/ou experiência prévia em análise de causa raiz e análise de risco
Conhecimento e/ou experiência prévia em Linux (Ubuntu)
Atuação na área de softwares com atividades de configuração, manutenção e treinamento de clientes;
Experiência na área suporte/operações em atendimento ao cliente externo - nacional ou internacional;
Experiência comtroubleshooting e testes com APIs ou softwares proprietários;
Conhecimento e/ou experiência com redes e protocolos de segurança;
Disponibilidadede atuar presencialmente entre uma e duas vezes por semana na sede da empresa;
Disponibilidadepara atuar com suporte estendido (24x7) depois do treinamento inicial;
Residir na região metropolitana de Campinas.
Será um grande diferencial se:
Conhecimento em Docker, Ansible, Apache e Kong;
Experiência e/ou conhecimento com meios de pagamento e/ou ATMs e/ou cofres inteligentes;
Conhecimentos básicos de Scrum;
Experiência em monitoração de serviços;
Espanhol intermediário ou avançado;
Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento.
O que oferecemos?
A HST é uma empresa certificada GPTW
Oferecemos aoportunidade de crescimento em um ambiente de desafiosem que a contrapartida de cada Pessoa equivale aotamanho da sua vontade de crescer
Contratações em regime CLT;
Horário flexível;
Oportunidade decrescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal;
Temos programasde desenvolvimento destinado às novas lideranças;
10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo;
Day-Off no mês do aniversário;
Ajuda de Custo Home Office;
Pluxe Cuida – Programa de Assistência à Pessoa Colaboradora;
Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas;
Participação nos Lucros e Resultados;
WellHub (antigaGympass);
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Vale Alimentação/Refeição;
Vale Transporteou estacionamento;
Auxílio Creche;
Seguro de Vida.
Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades
Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação
#HSTcardtechnology #orgulhodepertencer #vempraHST