Analista De Monitoria E Qualidade Jr
2 semanas atrás
Sobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr.que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais.Localização e horárioLocal: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00 às 17h00ReponsabilidadesMonitorar atendimentos para garantir conformidade com os processos, scripts, qualidade e políticas da empresa;Aplicar auditorias e avaliações para validar os padrões de qualidade atendidos, identificando falhas nos processos ou comportamentos;Auxiliar na elaboração de relatórios, aplicação de feedbacks e apoio em ações corretivas sob orientação da liderança/supervisão da área (central de atendimento).Apoiar no desenvolvimento e revisão de scripts, manuais e procedimentos operacionais padrão (POPs) para padronizar o atendimento e os processos operacionais, garantindo clareza e assertividade nas orientações passadas aos colaboradores;Manter a operação atualizada conforme mudanças de produto, serviço ou política interna;Fornecer feedback individual e coletivo para corrigir comportamentos ou desvios identificados nas auditorias, alinhar expectativas e padrões de qualidade, reforçando boas práticas e reconhecendo desempenhos positivos;Sinalizar não conformidades para dar visibilidade às áreas responsáveis para tomada de ação;Atuar na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para a padronização dos processos e o aprimoramento da experiência do cliente;Apresentar dados e tendências para área de treinamentos, detalhando os principais ofensores e necessidades da operação, a fim de apontar.#J-*****-Ljbffr
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Analista de Monitoria e Qualidade Jr
3 semanas atrás
Olímpia, Brasil Winnin Tempo inteiroSobre a vaga Buscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais. Localização e horário Local: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00...
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Analista De Monitoria E Qualidade Jr
Há 4 horas
Olímpia, Brasil Winnin Tempo inteiroSobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr.que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais.Localização e horário?? Local: Vila Olímpia - SP?? Horário: de segunda à sexta, das 8h00...
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Analista Tecnologia Agrícola Jr
Há 23 horas
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista de Tecnologia Agrícola Jr para atuar no nosso time de Tecnologia e Topografia. Quais as responsabilidades?Realizar a vetorização e conferência de levantamentos topográficos em AutoCAD, Agrocad ou QGISOrganizar e manter atualizado o acervo de mapas topográficos (arquivos DWG, shapefiles,...
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Analista Torre Controle Manutenção Jr
3 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista Torre Controle Manutenção JR para atuar no nosso time COA.Quais as responsabilidades?Acompanhar o ciclo completo das ordens de serviço, desde a abertura até o encerramento; Utilizar sistemasespecíficos para a gestão de manutenção (SAP, Solinftec, Gatec, PowerApps, Logtrac, Power BI,...
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Analista Torre Controle Manutenção Jr
Há 2 dias
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Torre Controle Manutenção JR para atuar no nosso time COA. Quais as responsabilidades? Acompanhar o ciclo completo das ordens de serviço, desde a abertura até o encerramento; Utilizar sistemas específicos para a gestão de manutenção (SAP, Solinftec, Gatec, PowerApps, Logtrac, Power BI, entre outros); Monitorar...
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Analista de Facilities JR
1 semana atrás
Olímpia, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroQue Desafio temos para você?Estamos em busca de um(a)Analista de Facilities JRpara atuar no nosso time deFacilitiesem nossa unidade Cruz AltaQuais as Responsabilidades?Monitorar os serviços prestados por terceiros, identificando e reportando quaisquer desvios;Intermediar os serviços de facilities, incluindo reservas do pool, transporte pessoal, limpeza e...
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Analista Controle Agrícola Jr
2 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Contr Agrícola Jr para atuar no nosso time de Produção Agrícola.Quais as responsabilidades?Acompanhamento e atualização da gestão da rotina;Controle das operações agrícolas;Abertura de ordens de serviço;Apoio à Gestão e Supervisão da área.Quais os requisitos?Ensino Superior completo ou cursando;Vivência em...
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Analista de Administração de Pessoal Jr
3 semanas atrás
Nova Olímpia, Brasil USINAS ITAMARATI SA Tempo inteiroEstamos em busca de um** Analista de Administração de Pessoal Jr.**para apoiar nas rotinas do Departamento Pessoal, garantindo organização e conformidade dos processos; Atuar diretamente no **controle de jornada**, realizando correções e ajustes de ponto, lançamento de justificativas e acompanhamento de batidas; Auxiliar na **organização de escalas...
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Analista Controle Agrícola JR
4 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Contr Agrícola Jr para atuar no nosso time de Produção Agrícola. Quais as responsabilidades? Acompanhamento e atualização da gestão da rotina; Controle das operações agrícolas; Abertura de ordens de serviço; Apoio à Gestão e Supervisão da área. Quais os requisitos? Ensino Superior completo ou cursando;...
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Analista De Customer Experience Jr. | Presencial
2 semanas atrás
Olímpia, Brasil Winnin Tempo inteiro??Descrição da vagaEstamos buscando um(a) Analista de Customer Experience Jr que será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio de análises de indicadores e atendimentos com foco em resolução de problemas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e sistemas.?? De...