Banco De Talentos | Gestor De Unidade Paraíba Do Sul

Há 2 dias

Paraíba do Sul, Brasil Cix Citizen Experience Tempo inteiro

Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.
Responsável pela gestão geral da unidade de atendimento:
garantir o funcionamento eficaz, a excelência no atendimento ao cidadão e a conformidade com as diretrizes institucionais.
Coordenar as equipes operacionais e administrativas, assegurando o cumprimento dos procedimentos, o alcance dos resultados pré-estabelecidos pela Supervisão e Gerência de Operações, e a qualidade dos serviços prestados.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar as atividades da equipe (Atendentes, Líder de Atendimento e demais colaboradores), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cidadão;
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, rotinas de atendimento, normas institucionais e diretrizes da gestão central;
Acompanhar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento, número de atendimentos diários, satisfação do cidadão, absenteísmo, propondo melhorias;
Conduzir reuniões periódicas para alinhamento, capacitação e resolução de conflitos;
Monitorar a infraestrutura da unidade, comunicando necessidades de manutenção e melhorias;
Atuar como interlocutor da unidade junto à gestão central e demais partes interessadas, mantendo comunicação clara e eficaz;
Organizar os espaços da unidade, zelando pela ordem, limpeza, sinalização e acessibilidade;
Garantir uma recepção acolhedora e melhorar continuamente a experiência do atendimento ao cidadão;
Fiscalizar escalas, folgas, ausências e cobertura de colaboradores;
Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe, propondo treinamentos e feedbacks;
Assegurar o sigilo, ética e segurança das informações dos cidadãos;
Auxiliar em situações de contingência, crises ou emergências, seguindo protocolos;
Monitorar uso de materiais e sistemas informatizados;
Elaborar relatórios de desempenho e ocorrências para a gestão estratégica.
Requisitos e qualificações
Informações adicionais
Experiência em vendas e atendimento ao cliente será um diferencial.
Somos a
CiX - Citizen Experience
, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.
Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Valorizamos trabalho em equipe, inovação e compromisso com a excelência.
Se busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
#J-18808-Ljbffr

  • Banco de talentos

    2 semanas atrás

    Paraíba do Sul, Brasil Talentos Humanos Prestadora de Serviços Ltda. Tempo inteiro

    Tem interesse em fazer parte do nosso time? Faça nosso cadastro completo no nosso banco de dados. Oportunidades para: Paraíba do Sul, Três Rios, Petrópolis, Itaipava, Vassouras, Paracambi, Nova Iguaçu, Tanguá, Itaboraí.

  • Banco De Talentos | Gestor De Unidade Paraíba Do Sul

    Há 6 horas

    Paraíba do Sul, Brasil Cix Citizen Experience Tempo inteiro

    Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.Responsável pela gestão geral da unidade de atendimento: garantir o funcionamento eficaz, a excelência no atendimento ao cidadão e a conformidade com as diretrizes institucionais.Coordenar as equipes operacionais e administrativas, assegurando o cumprimento...

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás

    Paraíba do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tem interesse em fazer parte do nosso time? Faça nosso cadastro completo no nosso banco de dados. Oportunidades para: Paraíba do Sul, Três Rios, Petrópolis, Itaipava, Vassouras, Paracambi, Nova Iguaçu, Tanguá, Itaboraí.

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Estágios em Áreas Administrativas Join to apply for the Banco de Talentos - Estágios em Áreas Administrativas role at INV Recursos Humanos Banco de talentos para estudantes que buscam oportunidades de estágio nas áreas administrativas; cadastre seu currículo para oportunidades na sua área de estudo. Graduação em andamento...

  • Amara nzero brasil | banco de talentos

    Há 4 dias

    ELDORADO DO SUL, Brasil Amara NZero - Página de talentos Tempo inteiro

    Esta é uma vaga de Banco de Talentos - Rio Grande do Sul. Isso significa que após o seu cadastro, você avançará em algumas etapas para conhecer mais sobre a Amara NZero e também nos contar mais sobre suas aptidões e área de atuação. Quando uma posição for aberta em nosso time, as pessoas candidatas neste banco terão prioridade na triagem. Caso...

  • Técnico De Enfermagem

    Há 6 dias

    Além Paraíba, Brasil Unimed Juiz De Fora Tempo inteiro

    ResumoTécnico de Enfermagem (Unidade Além Paraíba) – Unimed Juiz de ForaResponsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento aos pacientes verificando: sinais vitais, controles glicêmicos, curativos, punção venosa; administrar medicação conforme prescrição médica; contatar os responsáveis em caso de intercorrências; orientar pacientes e...

  • Banco de Talentos

    2 semanas atrás

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    Banco de Talentos - Sicredi Centro Leste. Agência de Cerro Grande do Sul, RS Vaga para banco de talentos na agência de Cerro Grande do Sul - Sicredi Centro Leste RS. Somos uma instituição financeira cooperativa, reconhecida internacionalmente pelo nosso modelo de atuação em sistema. Contamos com 118 cooperativas de crédito filiadas, que operam...

  • Banco de talentos – pcd

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Descrição: Vaga criada para ser utilizada como banco de talentos – PCD Observações sobre a remuneração:

  • Banco de talentos

    2 semanas atrás

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    BANCO DE TALENTOS - Cadastro de currículos para nosso Banco de Talentos.

  • banco de talentos

    3 semanas atrás

    Paraíba do Sul, Brasil CiX Citizen Experience Tempo inteiro

    Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Responsável pela gestão geral da unidade de atendimento: garantir o funcionamento eficaz, a excelência no atendimento ao cidadão e a conformidade com as diretrizes institucionais. Coordenar as equipes operacionais e administrativas, assegurando o...