Analista De Suporte Tecnico

Há 6 dias

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Rh Tempo inteiro

- Suporte técnico de forma remota;
- Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat;
- Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados;
- Monitorar e solucionar falhas em VPNs, APN, Radius, VPS e conectividade de dispositivos;
- Atuar na análise e interpretação de LOGs Radius para troubleshooting avançado;
- Realizar troubleshooting de tráfego entre dispositivo e aplicação, garantindo estabilidade e eficiência na comunicação.
Certificação Conhecimento
- Conhecimento de rede de computadores (Roteamento, protocolos, firewalls etc.);
- Conhecimento de sistemas utilizados em controles e gerenciamento;
- Técnicas de excelência de atendimento: B2B.
- Necessário experiência com TCP/IP.
Desejáveis:
- Conhecimento das novas tecnologias de comunicação (2G, 3G 4G, NB-IoT, CAT-M1);
- Conhecimento sobre funcionamento do SimCard, aplicações, hardwares, serviços;
- Conhecimento sobre especificidades de dispositivos M2M e IoT.
Horário de Trabalho
Escala 6x2
- Dia: Das 06h às 14:20 com 1h de intervalo;
- Noite: Das 22h às 06:20 com 1h de intervalo.
- Folga 2 fins de semana completos ao mês.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM. Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL. Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema. Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM.Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL.Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema.Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições.Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM.Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL.Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema.Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Vip desenvolvimento humano Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga: Formação técnica em Informática. Superior em andamento em áreas de TI. CNH B. Experiência como suporte técnico. Escolaridade: Formação técnica. Superior em andamento em áreas de TI. Salário: salário a combinar + VR + transporte + unimed + odonto + gympass + premiação mensal + prêmios anuais + outras vantagens.Formação...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Vip desenvolvimento humano Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga: Formação técnica em Informática. Superior em andamento em áreas de TI. CNH B. Experiência como suporte técnico. Escolaridade: Formação técnica. Superior em andamento em áreas de TI. Salário: salário a combinar + VR + transporte + unimed + odonto + gympass + premiação mensal + prêmios anuais + outras vantagens.Formação...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Vip desenvolvimento humano Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga: Formação técnica em Informática. Superior em andamento em áreas de TI. CNH B. Experiência como suporte técnico. Escolaridade: Formação técnica. Superior em andamento em áreas de TI. Salário: salário a combinar + VR + transporte + unimed + odonto + gympass + premiação mensal + prêmios anuais + outras vantagens.Formação...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Descrição da Vaga:Requisitos TécnicosPara o cargo de Analista de Suporte, buscamos profissionais com formação técnica e experiência em recebimento e acompanhamento de chamados técnicos. O candidato deve possuir habilidades para mapear as demandas de suporte e elaborar relatórios semanais.Competências Requeridas:Formação técnica;Receber e...

  • Técnico De Suporte Externo – Novo Hamburgo – Rs

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil G&S Recursos Humanos Tempo inteiro

    Técnico De Suporte Externo – Novo Hamburgo – RS - Quadro De VagasTécnico De Suporte Externo – Novo Hamburgo – RS - Quadro De VagasEmpresa Contratante: G&S Desenvolver e HumanizarVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: OutrosLocal: Novo Hamburgo-RSAtribuições: Atribuições: Realizar atendimento técnico externo, solucionando os chamados de...

  • Técnico De Suporte Externo – Novo Hamburgo – Rs

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil G&S Recursos Humanos Tempo inteiro

    Técnico De Suporte Externo – Novo Hamburgo – RS - Recrutamento AtivoTécnico De Suporte Externo – Novo Hamburgo – RS - Recrutamento AtivoEmpresa Contratante: G&S Desenvolver e HumanizarVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: OutrosLocal: Novo Hamburgo-RSAtribuições: Atribuições: Realizar atendimento técnico externo, solucionando os chamados de...

  • Analista Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Ofereça soluções eficazes para os problemas técnicos do cliente!Nossa empresa está em busca de um profissional capaz de atuar no suporte técnico aos clientes, oferecendo soluções personalizadas e eficazes para seus problemas técnicos.A principal responsabilidade desse profissional será atender clientes por diferentes canais, prestando suporte...