Analista De Sac

**Vaga: Analista de SAC**Você é apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes?Venha fazer parte da nossa equipeBuscamos um(a) **Analista de SAC**para atuar de forma estratégica e resolutiva no nosso time de Atendimento ao Cliente, atendendo diferentes canais de venda, com empatia, agilidade e foco em soluções.**Suas principais responsabilidades serão**:- Acompanhar e garantir a resolução dos chamados dentro do prazo;- Atuar de forma proativa no pós-venda, com foco em retenção e fidelização;- Analisar casos críticos, como reclamações em canais externos;- Monitorar indicadores e propor melhorias contínuas;- Apoiar áreas parceiras e contribuir para evolução dos processos de atendimento.**Requisitos**:- Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo nas áreas correlatas);- Experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente;- Excelente comunicação verbal e escrita;- Capacidade de análise, empatia e foco em resolução de problemas;- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.**Diferenciais que valorizamos**:- Experiência com CRM;**O que oferecemos**:- Ambiente colaborativo e em constante crescimento;- Participação em projetos de melhoria contínua da experiência do cliente.- Ambiente colaborativo e em constante crescimento;- Salário compatível com o mercado- Convênio com ACIP- Refeitório na empresa- Seguro de vida- Prêmio de frequência- Ajuda de custo ou Vale Transporte- Cartões de Benefícios- Bônus de aniversário- Desconto em nossas lojas- Participação em projetos de melhoria contínua da experiência do cliente.**Local**: Pomerode/SC**Horário**: Segunda a sexta, das 08h às 17h48**Modalidade**: CLT, PresencialTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Estacionamento gratuito- Seguro de vida- Vale-transporte