Sesi/Senai - Assistente De Atendimento - Vaga Afirmativa Para Pessoa Com Deficiência

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações
- #PORVOCÊ_
- #PELAINSDÚSTRIA_
- #PELOESPÍRITOSANTO_
Vem **INSPIRAR** com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente.
- Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas.
- Organizar e manter atualizados arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta.
- Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução.
- Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição.
- Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral, prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados.
- Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema.
- Efetuar registros em sistemas de controle e gestão.
- Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais.
- Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos.
- Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações.
- Manter atualizada a agenda de serviços prestados, com informações como bloqueios e inserção de novos horários.
- Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade, promovendo sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde.
- Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes.
- Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade.
- Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade.
- Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário.
- Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário.
- Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Ensino Técnico ou Superior em andamento.
- Experiência com vendas, perfil dinâmico, competitivo e orientado para resultados.
Necessário gostar de desafios e ter vivência em atendimento presencial.
**Informações adicionais**
Além de fazer parte de uma das empresas certificadas pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar no Espírito Santo, oferecemos:
**DETALHES DA VAGA**:
- Salário: R$ 2.406,86
- Contrato: Indeterminado
- Carga horária: 40 horas semanais
**BENEFÍCIOS**:
- Ticket alimentação;
- Plano de saúde extensivo aos dependentes;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
- Auxílio filho com deficiência;
- Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
- Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
- Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.
**POR VOCÊ**
Que acredita em oportunidades que transformam vidas.
**PELA INDÚSTRIA**
Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.
**PELO ESPÍRITO SANTO**
Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.
Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o nosso Estado.
Esse é o propósito que nos move para trabalhar sempre por você, pela indústria e pelo ES.
Findes, Sesi, Senai, IEL, Observatório da Indústria e Cindes atuam de forma integrada na defesa dos interesses das indústrias, oferecendo serviços e produtos para empresas associadas e à sociedade em geral.
Reconhecida como uma das melhores organizações para se trabalhar no estado, oferecemos oportunidades de desenvolvimento em diversas áreas estratégicas.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em fazer a diferença, não apenas para nossa indústria, mas para toda a comunidade capixaba.
Explore nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode fazer parte dessa jornada de sucesso na FINDES.