Outsourcing Pessoa Técnica De Suporte Ii

Há 2 dias

Guaíba, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?
Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital.
Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações
Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Inglês técnico para leitura.
- Certificação básica na área de atuação
**Informações adicionais**
Gostou?
Então venha conhecer nossos benefícios:
- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro.
E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Wellhub**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.
**:
- Educação**:Galena**para os funcionários e dependentes e **Inglês** como desenvolvimento.
Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.
**NOSSOS VALORES**
**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.
**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos.
Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.
**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii

    1 semana atrás

    Guaíba, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Registrar escalonar chamadas na...

  • Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco**Responsabilidades e atribuições**- Registrar escalonar chamadas na central...

  • Outsourcing Pessoa Analista de Suporte Ii

    Há 3 dias

    Guaíba, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Elaborar projetos e especificação...

  • Outsourcing Pessoa Analista de Suporte Ii

    3 semanas atrás

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco**Responsabilidades e atribuições**- Elaborar projetos e especificação técnica,...

  • Outsourcing | pessoa analista de suporte iii

    Há 7 dias

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo. Experiência de 5 anos na área. Elaborar projetos e especificação técnica, instalar, configurar, prestar suporte e administrar sistemas operacionais diversos, soluções de acesso, antivírus e aplicações específicas. Administrar soluções de armazenamento, backup e virtualização de servidores. Acompanhar a implantação...

  • Vaga De: Analista De Suporte N1 Pleno – Guaíba – RS

    4 semanas atrás

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Atribuições Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes. Realizar diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet. Prestar suporte básico a hardware. Atuar como Outsourcing na cidade de Eldorado do Sul/RS. Área de Atuação Informática / TI / Tecnologia Localização Guaíba-RS Requisitos Boa...

  • Outsourcing | pessoa analista de suporte iii

    Há 2 horas

    Guaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo.Experiência de 5 anos na área.Elaborar projetos e especificação técnica, instalar, configurar, prestar suporte e administrar sistemas operacionais diversos, soluções de acesso, antivírus e aplicações específicas.Administrar soluções de armazenamento, backup e virtualização de servidores.Acompanhar a implantação de...

  • Pessoa Assistente Técnica Ii

    Há 4 dias

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Na busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor.Nossa equipe, formada por mais de 2 mil colaboradores, trabalha para impulsionar nossa empresa rumo a um futuro ainda mais relevante, global e digital...

  • Analista De Suporte N1 Pleno

    Há 2 dias

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet; Suporte básico a hardware; Atuação como Outsourcing na cidade de Eldorado do Sul/RS. REQUISITOS: Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Trabalho em equipe; Organização; Proatividade; Diferencial:...

  • Analista De Suporte N1 Pleno – Guaíba – RS

    2 semanas atrás

    Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Guaíba - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico remoto e presencial a clientesDiagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware;Atuação como Outsourcing na cidade de Eldorado do...