Técnico De Suporte
1 dia atrás
Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento; Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes. Requisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Formação: Superior ou tecnólogo cursando. Conhecimentos específicos: Linguagem de programação, ou tecnologia, necessária para a área de atuação (especificar na contratação);Lógica de programação e noções de banco de dados; Desejável experiência em atendimento ao cliente; Pacote da Microsoft.Requisitos desejáveisSERIA LEGAL SE TIVESSE:Desejável vivência na área de Suporte.Conhecimento nos produtos TOTVS Agro.
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...
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Suporte Técnico Ti
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Compartilhandoti Tempo inteiroDescrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico TI para se juntar à nossa equipe na Grande São Paulo. As responsabilidades diárias envolvem fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao...
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Gerente De Suporte Técnico
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro[VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...
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Técnico De Suporte E Instalações
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiroA Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de...
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Ituiutaba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroSuporte Técnico em Elevadores e PlataformasA empresa busca profissionais capacitados para atuar em regime home office, oferecendo suporte técnico para plataformas de trabalho.O candidato ideal será responsável por fornecer soluções eficazes para clientes em todo o território nacional, realizando o atendimento de e-mails e apoiando a equipe nas...
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Analista De Suporte Ao Erp
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Multiplike Gestora De Recursos Tempo inteiroVAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...
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Analista De Suporte Técnico I
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...
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Técnico De Suporte
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDescrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...
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Coordenador De Suporte Técnico E Sistemas
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiroA Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Coordenador...
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Técnico De Suporte De Informática
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Sopro - Soluções Corporativas Tempo inteiroVaga para Suporte Técnico Nível 2Localizada no Centro de Vila Velha, ES, a SOPRO TECNOLOGIA atende várias empresas com contratos mensais na área de informática.Nossos clientes entram em contato conosco pelo app no computador, whatsapp e email via ticket para solicitar demandas/ajudas para suporte dos computadores, aplicativos, impressoras, sistemas e...
