Analista De Suporte Helpdesk
1 semana atrás
O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.
O responsável deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadas
Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga.
Venha fazer parte de nosso time?
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar suporte a usuários, atendendo solicitações via sistema de chamado, telefone, pessoalmente e via comunicador interno.
- Manter o bom funcionamento das máquinas e sistemas.
- Fazer a manutenção de hardware e software, para mantê-los em seu perfeito funcionamento e otimizar a utilização dos recursos de informática.
- Fazer levantamento das máquinas em estoque para possível remanejamento.
- Transferir arquivos, programas e relatórios.
- Reprocessar tarefas de acordo com solicitação.
- Reparar arquivos.
- Recuperar arquivos, programas e relatórios.
- Conduzir solicitação de suporte.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas
- Experiência na atividade será um diferencial;
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo
- Boa Comunicação;
- Senso de urgência;
- Atenção concentrada e distribuída;
- Ser proativo;
**Informações adicionais**
- Refeição/alimentação;
- Descontos em empresas parceiras;
- Cartão convênio;
- Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
- Carreira
Somos o Grupo Muffato - empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores.
Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis.
Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais
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Analista de Suporte Helpdesk
Há 4 dias
Itupeva, Brasil Super Muffato Tempo inteiroDar suporte a usuários, atendendo solicitações via sistema de chamado, telefone, pessoalmente e via comunicador interno. Manter o bom funcionamento das máquinas e sistemas. Fazer a manutenção de hardware e software, para mantê-los em seu perfeito funcionamento e otimizar a utilização dos recursos de informática. Fazer levantamento das máquinas em...
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Analista de Suporte Helpdesk
Há 4 dias
Itupeva, Brasil Super Muffato Tempo inteiroDar suporte a usuários, atendendo solicitações via sistema de chamado, telefone, pessoalmente e via comunicador interno. Manter o bom funcionamento das máquinas e sistemas. Fazer a manutenção de hardware e software, para mantê-los em seu perfeito funcionamento e otimizar a utilização dos recursos de informática. Fazer levantamento das máquinas em...
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Assistente de Helpdesk
1 semana atrás
Itupeva, Brasil Grupo L'Occitane Tempo inteiroBuscamos pessoas que sejam **movidas por paixões** como a que inspirou o nascimento do Grupo L’Occitane, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! L'OCCITANE é uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos L’Occitaners,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Itupeva, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000Atua como Analista de Suporte Pleno e Converte Sua Carreira!Sobre a vaga:Desenvolva habilidades em tecnologia da informação e ofereça suporte técnico de segundo nível para usuários internos.Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos.Principais atribuições:Responda e...
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Analista de suporte pleno
4 semanas atrás
Itupeva, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Analista de Suporte Pleno na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico de segundo nível para usuários internos .Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos.Colaborar com equipes multidisciplinares para melhoria contínua dos...
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Analista de suporte pleno
3 semanas atrás
Itupeva, Brasil Expert RH Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Analista de Suporte Pleno na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico de segundo nível para usuários internos . Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Colaborar com equipes multidisciplinares para melhoria contínua dos...
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Analista de Suporte Pleno
1 dia atrás
Itupeva, Brasil ExpertHR Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Atuar como Analista de Suporte Pleno na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico de segundo nível para usuários internos. - Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos. - Colaborar com equipes multidisciplinares para melhoria...
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Analista de Suporte Pleno
Há 13 horas
Itupeva, Brasil CEI CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroEmpresa em ITUPEVA contrata: ANALISTA DE SUPORTE PLENO **Requisitos**: Formação superior em Tecnologia da Informação/correlata Experiência em infraestrutura de rede, hardware, software, windows server 2019/2022, windows 7/8/10 e 11, AD, ONS, DHCP, virtualização, Veeam Backup, monitoramento de links e equipamentos (switches, servidores e...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
Itupeva, Brasil CEI CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroEmpresa em ITUPEVA contrata:ANALISTA DE SUPORTE PLENO**Requisitos**:Formação superior em Tecnologia da Informação/correlata Experiência em infraestrutura de rede, hardware, software, windows server 2019/2022, windows 7/8/10 e 11, AD, ONS, DHCP, virtualização, Veeam Backup, monitoramento de links e equipamentos (switches, servidores e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Itupeva, Brasil KOLPLAST C I S.A. Tempo inteiroO Grupo Kolplast está crescendo de forma acelerada. Se você é um profissional **Agil, Inovador, Responsável **e se considera **Exemplo**, venha fazer parte no nosso time! **Sobre as responsabilidades e atribuições**: Profissional será responsável por manter o suporte e manutenção de hardware e softwares, visando atender pronta e corretamente as...
