Analista De Retenção

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

**Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)**Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa.Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos nossos colaboradores, pois acreditamos que uma boa empresa é onde todos possuem oportunidade de crescer e se desenvolver.Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um.Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecerVem com a gente**O que você vai fazer no seu dia a dia como Analista de CS - Retenção**:- Auxilio na elaboração e condução de estratégias para retenção e relacionamento com clientes;- Acompanhar indicadores de NPS, Churn, Health Score, NRC e outros;- Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do usuário;- Atuação em conjunto com a equipe de Ongoing para retenção e definições de planos de ação frente a clientes com NPS neutra ou detratora;- Monitoramento de clientes resgatados até o período final da integração ao sistema.- Gestão de crise e reversão de pedidos de cancelamentos;- Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de chrun ou possibilidades de cancelamento.**O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time**:- Experiência indispensável na área de retenção e resgate de usuários;- Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa;- Capacidade de negociação e contorno de objeções;- Excelente comunicação e organização;- Ser executor(a) e proativo(a).**Se liga aqui que tem muita coisa boa**- Salário compatível com a função;- DayOff de aniversário- TotalPass- **Comissão;**:- VR e VA no cartão Flash _**ou**_ Refeição no Local- VT _**ou **_ Aux.custo combustível no cartão Flash- Plano Odontológico- Plano de Saúde com coparticipação- Modelo de trabalho: CLT- Uma equipe de qualidade que gera valor e resultado.Também já deixamos avisado que temos um ambiente super animado e descontraído, que celebramos juntos tudo que acontece por aqui, tanto as conquistas e sucessos quanto os aprendizados.**E aí, bora fazer parte do time?**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Estacionamento gratuito- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13o salário- Comissão

  • Analista de Retenção

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe! **Prazer, somos a Baldussi Telecom!** Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Operador de Retenção

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de ClientesRESPONSABILIDADES:Estamos em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Retenção de Clientes. Se você possui experiência comprovada de pelo menos um ano no setor de retenção, uma excelente oratória e habilidades com vendas, esta pode ser a...

  • Analista de CS

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima! Se você quer atuar em uma startup que está...

  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...

  • Operador De Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...

  • Analista De Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)**Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Operador de Retenção

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes **RESPONSABILIDADES**: **Requisitos** - Experiência comprovada de pelo menos um ano no setor de retenção. - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita - Fortes habilidades de negociação e persuasão - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe - Foco em...

  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATANDO - RETENÇÃO ONLINE!** Você tem o poder da persuasão e sabe contornar objeções? Então venha fazer parte da nossa equipe de Retenção Online no **Cartão de TODOS Pinheirinho**! **Sua missão**: Reverter cancelamentos com empatia, estratégia e resultado! Tudo 100% digital, através dos nossos canais de atendimento. **O que...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...