Analista de Retenção

Há 4 dias

Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

Atenção, Analista de Retenção
Queremos você na equipe

**Prazer, somos a Baldussi Telecom**
Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade

**Objetivo e descrição do cargo**:
Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes.

**Descrição de atividades**:

- Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções;
- Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes;
- Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor;
- Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas;
- Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção;
- Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas;
- Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade;
- Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa.

**O que oferecemos para seu crescimento**:

- Comissão;
- Vale-refeição R$ 31,00/dia;
- Plano de Carreira
- Vale-transporte ou vale-gasolina;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Day-Off de aniversário;
- Smash Card de aniversário;
- Kit Onboarding;
- Parceria com escola de idiomas.

**O que você precisa saber**:

- Vaga presencial;
- De segunda a sexta-feira;
- Das 09:00 às 18:00.

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe!  Prazer, somos a Baldussi Telecom! Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • analista de retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • analista de retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: admistração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Nossa Jornada de Trabalho é de segunda à sexta-feira das 08H às 18H **Benefícios**: Assistência odontológica, Assistência médica, Day-off no seu aniversário, Ações de engajamento, Cesta natal,...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)** Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos...

  • Analista de Retenção

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. **Responsabilidades e Atribuições**: - Responsável por atuar...

  • Analista de retenção e sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogado), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial. Como será seu dia a dia?  Realizar o atendimento aos clientes B2B...