Cas Analista De Operações De Produtos Sênior

Quer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?Então, o seu lugar é aqui conoscoComo Analista de Operações de Produtos - Foco em Cartões, vocês será responsável pela gestão dos processos de disputa junto às bandeiras Visa e Mastercard.Aqui, você terá oportunidade de aprimorar processos que sejam aderentes às necessidades das nossas cooperativas e associados.Buscamos pessoas analíticas, responsáveis e comunicativas, que sejam motivadas por desafios e que acreditem de verdade no impacto positivo que o foco no usuário gera nos negócios.Vamos fazer juntos para fazer a diferença?**Responsabilidades e atribuições**Como Analista de Operações de Produtos, você focará em:- Entender, alinhar, organizar e gerir fluxos e processos relacionados ao processo de contestação;- Efetuar mapeamento de atividades executadas pelo time Operações Cartões e criar planos de ação para mitigar riscos operacionais;- Conduzir análises de casos que necessitem relacionamento com a área de Operações Contestação;- Criar e gerenciar relatórios analíticos estratégicos;- Gerir a manutenção de manuais e políticas de negócio;- Relacionar-se com as cooperativas, outras áreas do CAS e processadora de cartões;**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior completo;- Desejável pós-graduação completa ou em andamento;- Experiências com gestão de processos;- Conhecimento de ferramentas e metodologias de gestão de processos;- Experiências com ações de mitigação de riscos;- Experiências de trabalho em grupo;- Capacidade de motivar e inspirar equipes;- Experiências com tomadas de decisão;- Experiências com resolução de problemas;- Senso de responsabilidade e comprometimento (olhar de dono);- Atenção aos detalhes e controles;- Adaptabilidade;- Bom relacionamento e comunicação eficaz;**Informações adicionais**No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av.Assis Brasil, ****, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho.Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho- __________________________No **Sicredi**você vai ter:14o e 15o salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 6% do salário;Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil ******, segundo a GPTWSeguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.**#VemSerSicredi