Head De Experiencia Do Cliente

Há 9 horas

Cuiabá, Brasil Shenzhen Comercio De Veiculos Ltda Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:Descricao do cargo: O profissional sera responsável por acompanhar e validar toda a jornada de experiência do cliente nas lojas da regiao, assegurando o cumprimento dos padroes estabelecidos pelo Grupo.Entre suas principais atribuicoes estao: Acompanhar o checklist de qualidade e experiência do cliente, garantindo a execucao dos itens direcionados a excelencia no atendimento.Observar e avaliar a estrutura física das lojas, incluindo limpeza, ambientacao, layout e conforto do cliente.Analisar os fluxos de atendimento e a experiência do cliente em todos os pontos de contato, propondo melhorias.Realizar auditorias presenciais e periodicas sobre os Fatores Criticos de Sucesso da marca na respectiva praca e regiao.Elaborar relatorios com planos de acao corretivos e preventivos, garantindo a tratativa dos desvios e a melhoria continua da experiência do cliente.Atuar em parceria com as areas de Qualidade, Operacoes e Gestao de Pessoas na disseminacao da cultura de foco no cliente.**Requisitos Desejáveis**:Profissional com visão analítica, senso de observação apurado, postura consultiva e capacidade de influenciar equipes operacionais.Desejável experiência prévia em auditoria de processos, atendimento ao cliente ou qualidade de serviço.**Regime de Contratação**:ESTAGIARIO**PCD**:INDIFERENTE**Benefícios**:Parceria com instituições de ensinoApoio psicológicoRefeição no localVale-transportePlano de saúdeSeguro de vidaPPR semestralPlano odontológicoDesconto na compra de veículos e produtos**Local do Trabalho**:Saga Brasil - Setor Bueno T7**Horário de Trabalho**:12:00 às 18:00 horas

  • Head De Projetos

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Heat Company Tempo inteiro

    VAGA: Head de Operações Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Head de Operações para liderar a construção e evolução do nosso modelo de gestão. Esta pessoa será responsável por estruturar processos, implementar métricas de performance, padronizar rotinas e garantir que os rituais de acompanhamento sejam adotados em todas as áreas...

  • Head de Operações

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Head de Operações**Cidade**:Cuiabá**UF**:MT**País**:Brasil**Hierarquia imediata**:Diretoria Operações e Administração**Subordinados diretos**:Gestores das áreas de Atendimento, Logística, Onboarding e Cobrança**Presencial**: Cuiabá**Sobre a empresa**:**Presença em mais de 1.500 localidades**A Redeflex foi a primeira a ter...

  • Business Head

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil HDSoft Systems Private Limited Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION: BUSINESS HEAD - South America (Remote) Company: HD Software Systems (HDSOFT) Location: Remote Reporting to: CEO / Board of Directors 1. MISSION & SCOPE The Business Head is responsible for defining and executing HDSOFT's overall business strategy within their assigned territory. You will manage the full P&L, moving from an initial "Hunter"...

  • Head Of Corporate Finance

    Há 9 horas

    Cuiabá, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Descrição da vagaHead de Finanças Empresa de grande relevância no segmento de Comércio Exterior e Logística busca um Head de Finanças para liderar a área financeira, atuando de forma estratégica e garantindo governança, eficiência e suporte ao crescimento do negócio.Principais ResponsabilidadesLiderar os processos de Planejamento Financeiro e...

  • Atendente Experiência Do Cliente

    Há 10 horas

    Cuiabá, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você!**Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de **digitalizar para...

  • Espec Clientes Empresas I

    Há 10 horas

    Cuiabá, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência...

  • Espec Clientes Empresas I

    Há 9 horas

    Cuiabá, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência...

  • Head de Operações

    Há 3 dias

    Cuiabá, MT, Brasil Soul Malls Tempo inteiro

    **Sobre a Soul Malls** Somos uma empresa com atuação em **planejamento**, **gestão**, **desenvolvimento** e **comercialização** de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que **valoriza as potencialidades e diferenciais...

  • Técnico de Experiência do Cliente N2

    Há 3 dias

    Cuiabá, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Cuiabá/MT**: - 08:00-18:00 ESCOLARIDADE CONHECIMENTOS - Configuração e operação dos equipamentos de redes (cabeamento de rede, incluindo organização e manut - Suporte a navegador de Internet e sistemas diversos - Análise e diagnóstico de servidores físicos - Configuração, substituição, etc., de switches e access points - Atendimento...

  • Estágio - Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil TRESCINCO DISTRIBUIDORA DE AUTOMÓVEIS LTDA Tempo inteiro

    Central de agendamentos de assistência técnica: - Revisões; Diagnósticos e suporte ao cliente. Tipo de vaga: Estágio Pagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte **Experiência**: - Atendimento ao Cliente (preferencial)