Técnico De Operação E Serviço

Há 4 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Central It Tempo inteiro

**Atividades**:
Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos



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    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...


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    **VAGA EXCLUSIVA PARA PCD****Atividades**:- Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no...


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    O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citloverComo descrever o nosso #citlover?Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Weatherford Tempo inteiro

    Vaga disponível inclusive para Pessoas com Deficiência ou Reabilitados pelo INSS.O Engenheiro(a) de Operações de Campo é responsável por supervisionar, coordenar e otimizar as atividades operacionais onshore e offshore, assegurando a execução segura, eficiente e em conformidade com os padrões técnicos, legais e ambientais.Atuará como elo entre a...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil B2Hr Inteligência Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**:Responsável pelo gerenciamento da Central de Atendimento e área de Suporte a Contratos, garantindo que os processos e serviços oferecidos aos usuários do Portal de Compras Públicas sejam executados com alta qualidade e eficiência, por meio da orientação da equipe, acompanhamento de indicadores de desempenho e na implementação de...


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  • Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeComunicaçao Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.000.000

    Desenvolvimento de Nossa EquipeLocal: SudoesteRequisitos:Ensino Fundamental completo;Desejável experiência em serviços técnicos; Facilidade de comunicação e habilidades sociais; Agilidade e capacidade de resolução de problemas; Disponibilidade para atuar em horários alternados (escala 12x36).Benefícios:Salário compatível com o mercado;Opções de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

    Recrutamos um profissional proativo e analítico para atuar como Supervisor de Manutenção em Governador Valadares/MG. O candidato será responsável por garantir a eficiência da frota mediante implementação de rotinas de manutenção preventiva e corretiva.Responsabilidades:Coordenar rotinas de manutenção preventiva e corretivaAcompanhar anomalias...