Técnico De Operação E Serviço

Há 3 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Central It Tempo inteiro

**VAGA EXCLUSIVA PARA PCD**
**Atividades**:
- Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Requisitos**:
- Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
- Certificação ITIL V3 ou superior.
**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos



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    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...


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    O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citloverComo descrever o nosso #citlover?Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Weatherford Tempo inteiro

    Vaga disponível inclusive para Pessoas com Deficiência ou Reabilitados pelo INSS.O Engenheiro(a) de Operações de Campo é responsável por supervisionar, coordenar e otimizar as atividades operacionais onshore e offshore, assegurando a execução segura, eficiente e em conformidade com os padrões técnicos, legais e ambientais.Atuará como elo entre a...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil B2Hr Inteligência Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**:Responsável pelo gerenciamento da Central de Atendimento e área de Suporte a Contratos, garantindo que os processos e serviços oferecidos aos usuários do Portal de Compras Públicas sejam executados com alta qualidade e eficiência, por meio da orientação da equipe, acompanhamento de indicadores de desempenho e na implementação de...


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  • Técnico de Serviços

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeComunicaçao Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.000.000

    Desenvolvimento de Nossa EquipeLocal: SudoesteRequisitos:Ensino Fundamental completo;Desejável experiência em serviços técnicos; Facilidade de comunicação e habilidades sociais; Agilidade e capacidade de resolução de problemas; Disponibilidade para atuar em horários alternados (escala 12x36).Benefícios:Salário compatível com o mercado;Opções de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

    Recrutamos um profissional proativo e analítico para atuar como Supervisor de Manutenção em Governador Valadares/MG. O candidato será responsável por garantir a eficiência da frota mediante implementação de rotinas de manutenção preventiva e corretiva.Responsabilidades:Coordenar rotinas de manutenção preventiva e corretivaAcompanhar anomalias...