Analista De Canais Digitais

1 semana atrás

Ituiutaba, Brasil Velloso Soluções Tempo inteiro

Estamos procurando um(a) Analista de Canais Digitais para se juntar ao nosso time de recuperação de crédito. Se você é uma pessoa proativa, analítica e com paixão por otimizar a comunicação digital, esta é a sua chance de fazer a diferença. Você será o elo entre a empresa e os clientes, utilizando canais como Whats App, SMS, RCS e Instagram para garantir uma comunicação eficiente e ajudar na negociação de débitos.Quais serão suas responsabilidades?Gestão de Canais Digitais: Você será responsável por monitorar e interagir ativamente nos canais digitais, respondendo mensagens, garantindo o cumprimento do nosso SLA de resposta e escalando casos complexos para as equipes corretas.Planejamento e Execução de Campanhas: Participe do planejamento e disparo de campanhas de comunicação em massa. Você também irá criar réguas de cobrança e relacionamento segmentadas para maximizar os resultados.Análise de Dados e Otimização: Gere relatórios de performance diários e semanais, monitorando os principais KPIs como taxa de entrega, leitura, resposta e conversão. Use esses dados para identificar pontos de melhoria e sugerir otimizações constantes.Melhoria Contínua: Mapeie dúvidas e feedbacks recorrentes dos clientes para aprimorar nossos scripts e abordagens. Acompanhe as tendências de mercado para garantir que estamos sempre à frente na comunicação digital de cobrança.O que buscamos em você?Além das responsabilidades acima, o perfil ideal para essa vaga combina habilidades técnicas e comportamentais essenciais para o sucesso na área de cobrança digital.Proatividade e Curiosidade: Uma pessoa que não espera a demanda chegar, mas que busca constantemente novas formas de otimizar os processos e as réguas de comunicação.Pensamento Analítico: Capacidade de extrair e interpretar dados para entender a performance das campanhas e tomar decisões estratégicas. Conhecimento em Excel ou outras ferramentas de análise é fundamental.Habilidade de Comunicação: Clareza e empatia para interagir com clientes em diferentes canais, mantendo um tom profissional e ajudando na resolução de problemas.Foco em Resultados: Uma mentalidade orientada a metas, com interesse em monitorar e melhorar KPIs como taxa de conversão e ROI.Principais Indicadores que você irá acompanhar:Atendimento: SLA de resposta, volume de mensagens atendidas e taxa de resolução no primeiro contato.Campanhas: Taxas de entrega, leitura, resposta, engajamento e conversão de acordos.Eficiência Operacional: Produtividade, custo por contato e ROI das ações digitais.Informações da oportunidade:Contratação CLT, VR no cartão flexível Ifood, Auxílio Saúde, Convênio Odontológico e oportunidade de crescimento.

  • Analista Canais Digitais Pleno

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Safra Tempo inteiro

    Descrição da vaga:A área de Canais Digitais de Investimentos tem como missão transformar as jornadas digitais de produtos de investimentos em experiências simples, intuitivas e atrativas, tanto para o cliente quanto para os gerentes comerciais. A estrutura é responsável por garantir que todos os canais — de autosserviço e comerciais — ofereçam...

  • Agente De Atendimento Digital

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...

  • Analista De Sistemas

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas (Moodle).O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, atuação 100% presencialVale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;PLR;Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no aniversário.Responsabilidades e atribuições...

  • Analista De Vendas Digitais

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Ingleza Ind Produtos De Limpeza E Cosméticos Ltda Tempo inteiro

    Gestão de E-commerce e Marketplace: Supervisionar e operar os canais digitais oficiais da marca (e-commerce e marketplaces), garantindo disponibilidade de mix, precificação, visibilidade, sell-out e performance das lojas oficiais.Gestão de Distribuidores Digitais: Atuar em parceria com os distribuidores digitais para definição de estratégias...

  • Analista Sênior De Omnicanalidade

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Centauro Tempo inteiro

    Vaga: Analista Sênior de Omnicanalidade – Foco em Integração de Canais & Experiência do ClienteLocal: Escritório Corporativo em Pinheiros – SP | 100% PresencialNível: SêniorChegou a sua hora de entrar em quadra com a gente!Na Centauro, acreditamos no poder do varejo conectado para transformar a experiência do nosso cliente. Jogamos junto com...

  • Gerente De Desenvolvimento De Canais

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Certisign Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.Estamos em busca de um(a) Gerente de Desenvolvimento de Canais que será responsável por impulsionar...

  • Analista De Conteúdo I

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Conteúdo I responsável por apoiar a criação, planejamento e execução de conteúdos para blogs, redes sociais, e-mails e outros canais digitais.O profissional trabalhará sob diretrizes pré-definidas, garantindo alinhamento com a estratégia de marketing e engajamento do público-alvo.Atuará também no monitoramento de interações,...

  • Analista De Pr

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Smart Beauty Brasil Tempo inteiro

    Analista de PR & Digital – Cosméticos de LuxoA SMART BEAUTY Brasil está crescendo e busca um(a) Analista de PR & Digital para apoiar a construção da imagem e a presença digital de algumas das marcas mais icônicas do nosso portfólio de cosméticos e fragrâncias de luxo. Local: São Paulo – Brooklin Idiomas: Inglês e Espanhol intermediário...

  • Analista De Rh

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    Cargo: Analista de RH JuniorLocal de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PRHorário: 08h às 17h48 de segunda a sexta-feiraAtividades:-Receber e analisar denúncias registradas no Canal de Ética;-Conduzir sindicâncias internas, incluindo entrevistas, análise documental e coleta de evidências;-Elaborar relatórios conclusivos com objetividade, clareza...

  • Analista Sênior De Abastecimento

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Centauro Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: O esporte nos move e acreditamos no seu poder de transformar vidas. Estamos a construir um ecossistema inovador que integra a experiência do atleta, seja ele amador, profissional ou ocasional. Aqui, temos paixão por dados, performance e inovação — e estamos à procura de um(a) Analista de Abastecimento Sênior para fortalecer a nossa...