Gerente De Suporte Técnico

Há 4 dias


Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

(VAGA PRESENCIAL)Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de equipes operacionais e suporte técnico, atua com foco em resultados e melhoria contínua, e está em busca de um novo desafio, essa vaga pode ser o seu próximo passo.Responsabilidades:Gerenciar e coordenar as operações da equipe técnica de campo e da equipe de suporte interno;Garantir agilidade e excelência no atendimento técnico e implantação de equipamentos;Supervisionar chamados, suporte remoto, apoio logístico e organização de cronogramas;Estabelecer e monitorar KPIs e relatórios de desempenho da equipe;Atuar no escalonamento de demandas críticas e na resolução de problemas complexos;Propor melhorias em processos, fluxos e ferramentas de suporte;Apoiar treinamentos e capacitação contínua da equipe técnica.Requisitos:Experiência sólida na gestão de times técnicos e operacionais;Conhecimento em infraestrutura, suporte, help desk ou implantação de equipamentos;Habilidades analíticas e de gestão de indicadores de performance (KPIs);Excelente comunicação, organização e postura colaborativa;Formação superior ou experiência equivalente na área de tecnologia, engenharia ou gestão;CNH categoria B e disponibilidade para eventuais viagens.Diferenciais:Vivência com equipes híbridas (campo + suporte interno);Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (ITIL, Lean etc.);Experiência com projetos de implantação tecnológica em larga escala.Remuneração compatível com o mercado (a combinar);Cartão Flash Alimentação/Refeição;Cartão Flash Mobilidade (combustível) ou VT;Plano de saúde;Seguro de vida.O que oferecemos:Ambiente colaborativo, focado em inovação e eficiência;Equipe engajada e aberta a melhorias constantes;Atuação em projetos de impacto educacional em diversas regiões do Brasil.Estamos animados para conhecer pessoas com energia, visão de futuro e vontade de fazer a diferençaGoiânia, Goiás, Brazil $1,800 - $2,***** day agoGoiânia, Goiás, Brazil $1,800 - $2,***** week ago#J-*****-Ljbffr



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  • Goiania, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para liderar e apoiar nosso time de suporte.A missão desse cargo é garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.Funções:Liderar e apoiar o time de suporte...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias


    Goiania, Brasil 099Ec072-2D62-4964-8D8F-4A5772110Fad Tempo inteiro

    A LK Desk está crescendo — e você pode fazer parte dessa expansãoEstamosampliando nossa equipee abrindonovas vagas presenciais para Suporte Técnico em Provedores de Internet, naCidade Empresarial, próximo ao Buriti Shopping.Diversos horários disponíveis:08h às 18h | 13h às 22h | 18h às 00hRequisitos:• Ensino Médio completo• Boas habilidades...


  • Goiania, Brasil Open Datacenter Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPENSobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional.Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...


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    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional.Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...


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    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN?? Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...


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  • Goiania, Brasil Open Data Center Tempo inteiro

    A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional.Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.Estamos em...