Analista De E-Commerce Júnior

1 semana atrás


São Bernardo do Campo, Brasil Flukka Farma Tempo inteiro

O Analista de E-commerce Jr.será responsável por dar suporte à operação de e-commerce no nuvem shop, garantindo uma experiência de compra positiva para os clientes.Atuará desde o atendimento pré e pós-venda, passando pela gestão de pedidos, estoque e plataforma, até a resolução de demandas e melhoria contínua do processo.Principais Responsabilidades Atendimento Pré-venda:responder clientes em canais digitais (chat, WhatsApp, redes sociais e e-mail), esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos, formas de pagamento e condições de compra.realizar o registro e acompanhamento no CRM.Gestão do Processo de Vendas:acompanhar pedidos em todas as etapas no e-commerce (carrinho, pagamento, faturamento e envio).realizar a separação, embalagem e preparação de pedidos.emitir notas fiscais e etiquetas de transporte via ERP.Gestão de Estoque:controlar o estoque físico e sistêmico, garantindo alinhamento com o ERP.reportar necessidades de reposição e acompanhar entradas de produtos.Pós-venda:atender clientes em casos de trocas, devoluções e reclamações, buscando soluções ágeis e satisfatórias.acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias.Apoio Técnico e Plataforma:operar e administrar a plataforma Nuvem Shop.realizar ajustes em descrições, fotos, preços, banners e promoções.apoiar na implementação de melhorias de usabilidade e experiência do cliente.Experiência anterior em e-commerce, preferencialmente em operações de pequeno a médio porte.Conhecimento básico em e-commerce e atendimento digital.Noções de ERP e CRM.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de E-CommerceEmpresa:FLUKKA FARMAComércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas.Ramo:Saúde/ Hospitalar(FG)


  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás


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    Vaga de Analista de E-commerce JúniorDescrição:Estamos em busca de um Analista de E-commerce Júnior para integrar o time de marketing digital da nossa empresa. O profissional será responsável por auxiliar na gestão das operações de e-commerce, análise de dados, acompanhamento de performance e sugestão de melhorias.Responsabilidades:Analisar dados...


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