Empregos atuais relacionados a Analista De Automação E Atendimento Sênior | Zendesk - Ituiutaba - Vórtx
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Analista Sênior De Planejamento
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Privacy Tempo inteiroAPrivacyé a maior rede social de conteúdo digital da América Latina. Nascemos para conectar tecnologia ao poder criativo das pessoas. Somos um organismo vivo, onde cada pessoa é uma célula pulsante de abundância, liberdade e autorrealização.Aqui, performance tem propósito, estrutura tem calor humano e ambição anda junto com ética.Nosso produto...
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Analista De Automação Sênior
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Copel Tempo inteiroAnalista de Automação SêniorAtividade 100% presencial em Curitiba / PRPrincipais Atividades:Atuar no desenho, desenvolvimento e implementação de soluções de automação em processos do CSC (Jurídico, TI, RH, Financeiro, Frota e Facilities), em parceria com um analista de processos, garantindo maior eficiência operacional, redução de retrabalho e...
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Analista De Automação Sênior
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Copel Tempo inteiroAnalista de Automação SêniorAtividade 100% presencial em Curitiba / PR Principais Atividades:Atuar no desenho, desenvolvimento e implementação de soluções de automação em processos do CSC (Jurídico, TI, RH, Financeiro, Frota e Facilities), em parceria com um analista de processos, garantindo maior eficiência operacional, redução de retrabalho e...
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Ituiutaba, Brasil Primeup Tempo inteiroSomos uma consultoria de Engenharia de Software com mais de 15 anos de experiência em qualidade de software e elevado nível técnico quando se trata de automação de testes, segurança digital e cultura DevOps._nunca paramos de estudar e aprender, pois estamos sempre em busca de excelência e desenvolvimento._valorizamos nosso ambiente colaborativo,pois...
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Programador De Sistemas
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Piero Infinity Control • Automação E Tecnologia Tempo inteiroDescrição da vaga: Programação de sistemas de automação residencial (controle de iluminação, climatização, áudio e vídeo, etc). Responsabilidades: Atendimento a clientes; Atendimento a revendas; Programação de sistemas de automação residenciais; Suporte técnico na área de programação de sistema de automação residencial Requisitos:...
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Programador De Sistemas
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Piero Infinity Control • Automação E Tecnologia Tempo inteiroDescrição da vaga:Programação de sistemas de automação residencial (controle de iluminação, climatização, áudio e vídeo, etc).Responsabilidades:Atendimento a clientes;Atendimento a revendas;Programação de sistemas de automação residenciais;Suporte técnico na área de programação de sistema de automação residencialRequisitos:Inglês...
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Pessoa Analista Sre Sênior
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Ntt Data, Inc. Tempo inteiroBuscamos profissional Site Reliability Engineer (SRE) Sênior para atuar em projeto estratégico, alocado em cliente do setor financeiro, com foco em automação de diagnóstico, observabilidade e confiabilidade de ambientes de rede MPLS e SD-WAN, com filiais distribuídas em todo o Brasil.O projeto tem como objetivo reduzir incidentes recorrentes, aumentar...
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Pessoa Analista Sre Sênior
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Ntt Data, Inc. Tempo inteiroBuscamos profissional Site Reliability Engineer (SRE) Sênior para atuar em projeto estratégico, alocado em cliente do setor financeiro, com foco em automação de diagnóstico, observabilidade e confiabilidade de ambientes de rede MPLS e SD-WAN, com filiais distribuídas em todo o Brasil.O projeto tem como objetivo reduzir incidentes recorrentes, aumentar...
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Pessoa Analista Sre Sênior
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Ntt Data, Inc. Tempo inteiroBuscamos profissional Site Reliability Engineer (SRE) Sênior para atuar em projeto estratégico, alocado em cliente do setor financeiro, com foco em automação de diagnóstico, observabilidade e confiabilidade de ambientes de rede MPLS e SD-WAN, com filiais distribuídas em todo o Brasil.O projeto tem como objetivo reduzir incidentes recorrentes, aumentar...
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Gerente De Operações Sênior
Há 6 horas
Ituiutaba, Brasil Consult Automação Tempo inteiroVaga: Gerente de Operações – Automação / TI B2 BEmpresa com 15 anos de mercado, referência em soluções de automação comercial, AIDC, mobilidade corporativa e contratos de Hardware as a Service.Buscamos um(a) Gerente de Operações para assumir a gestão completa da operação técnica e de atendimento, garantindo qualidade, SLA, organização de...
Analista De Automação E Atendimento Sênior | Zendesk
Há 2 dias
Vem viver BEYONDSomos uma empresa que transforma o mercado de capitais com tecnologia, excelência e soluções que conectam pessoas. Por que trabalhar na Vórtx? Como uma das melhores empresas para se trabalhar (GPTW), aqui você encontrará um ambiente onde a colaboração, a autonomia e a inovação se unem para criar um impacto real. Mantemos cada etapa simples e eficiente, porque respeitar o seu tempo faz parte de entregar uma experiência Beyond.
Veja como funciona
Candidatura(que você pode fazer agora) > Teste de Fit Cultural > Entrevista área de Pessoas > Entrevista com Líder > Entrevista com Head da área e/ou EquipeValorizamos a transparência e o respeito por todos os que desejam fazer parte da transformação da Vórtx, portanto, você receberá uma resposta seja positiva ou negativa.
Oportunidade
Analista de Atendimento Sênior | Mercado de CapitaisPropósito da ÁreaAtendimento dos diversos públicos dos negócios ofertados pela Vórtx na vertical de operações. ResponsabilidadesAtuar de forma estratégica na evolução do modelo de atendimento, com foco em eficiência, escala e redução de atividades manuais;Ser responsável pelo desenvolvimento, configuração e melhoria contínua da plataforma de atendimento Zendesk, indo além do uso operacional da ferramenta;Desenhar, implementar e otimizar automações de processos e fluxos de atendimento, incluindo regras, gatilhos, macros, SLAs e respostas automáticas;Estruturar e manter FAQs, manuais e bases de conhecimento, garantindo padronização e escalabilidade do atendimento;Apoiar a implementação de soluções de atendimento digital, automação e inteligência artificial, em parceria com áreas internas ou fornecedores;Ter visão macro da jornada do cliente, identificando pontos de fricção e propondo melhorias com base em dados e experiência do usuário;Atuar como referência técnica em atendimento e automação para os demais níveis de analistas, apoiando o time na evolução da operação;Orientar o time em boas práticas de uso da ferramenta e novos fluxos de atendimento;Analisar indicadores e dados do atendimento para propor melhorias contínuas na operação.? Ferramentas UtilizadasRegulação de fundos de investimentos: ICVM 175, ICVM 160 e Códigos ANBIMA;Ferramentas de controle: Excel avançado, VBA, Power BI, SQL será diferencial.
Competências Técnicas NecessáriasEmpatia
se colocar no lugar do cliente;Escuta ativa:cliente como protagonista, analista deve ouvir, absorver e direcionar esforços na resolução da demanda;Jogo de cintura: observado um ponto de inflexão, buscar revertê-lo;Vivência ou familiaridade com ecossistemas de fundos de investimento, operações de dívida e soluções de banking;Experiência prévia em ambientes regulados ou operações financeiras complexas;Conhecimento do mercado financeiro ou de capitais será considerado um diferencial, mas não é requisito obrigatório. Compromisso com Diversidade e InclusãoAcreditamos que a diversidade é a chave para a inovação Na Vórtx, todas as vozes são bem-vindas, independentemente de idade, raça, gênero ou qualquer outra característica. Queremos construir um ambiente onde todos possam prosperarBenefícios que Valorizam VocêParticipação nos Lucros e Resultadosa cada semestre;Programa Partnership: torne-se acionista da Vórtx;Assistência Médica e OdontológicaBradesco Saúde (opção de plano sem custo);Assistência Médica PetGuapeco, com planos acessíveis;?
Vale Refeição de R$64,00/diaeVale Alimentação de R$690,00/mês(cartão Swile);Vale Transporte;Auxílio Creche de R$482,00/mêspara filhos até 5 anos;? Total PasseWellhub (Gympass): subsídios para academias e aplicativos de bem-estar;Incentivo Esportivo: reembolso para inscrições em eventos;Localização: R. Gilberto Sabino, 215 – Pinheiros, São Paulo – SP.
Regime de Contratação
CLTPronto para descomplicar o mercado de capitais com a gente? Candidate-se agora e faça parte dessa jornada transformadora
