Analista De Suporte Técnico

Há 13 horas

Ituiutaba, Brasil Liguelead Tempo inteiro

Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes equipes para garantir soluções eficazes. Se você é um profissional analitico, focado em propor soluções está vaga pode ser sua.Responsabilidades:Atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets, garantindo respostas rápidas e resoluções eficazes.Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.- Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.Requisitos:Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento.Experiência com plataformas de comunicação (ligações, SMS, Whats App).Conhecimento básico em programação ou automação de processos.Vivência em empresas de tecnologia ou Saa S. Benefícios:Vale Alimentação/Refeição via cartão Ifood Benefícios.Ajuda de custo ou vale transporte via Ifood Benefícios.Assistência médica (coparticipativa, extensiva à dependentes)Assistência odontológica (extensiva à dependentes)Day off e mimo no aniversário.Seguro de vida.Licença maternidade estendida.Espaço interativo com videogame.Espaço de descompressão #DESLIGUER.Frutas todos os diasEstacionamento.Treinamentos constantes e oportunidades de desenvolvimento. Condições de Trabalho:Local: 100% Presencial em Campinas/SP (Polo II de Alta Tecnologia CPQD)Contratação CLTResidir em Campinas e região.Inclusão e Diversidade:Todas as nossas vagas são para todas as pessoasMulheres, PCDs, Pessoas Pretas, LGBTQIAPN+... Aqui valorizamos e compartilhamos de ideias e seus diferentes pontos de vista. Acreditamos que todos podem somar na construção da nossa missão.

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Analista De Suporte Ao Erp

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Multiplike Gestora De Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Goiânia Benefícios: - Assistência médica sem desconto para o funcionarios; - Assistência odontológica sem desconto para funcionarios; - Vale refeição sem desconto; - Vale transporte; - Auxílio creche; - Licença maternidade estendida. - Seguro de vida; - Desconto em faculdades e escolas de idiomas parceiras;...

  • Analista De Suporte Ti Pleno

    Há 12 horas

    Ituiutaba, Brasil Vivara Tempo inteiro

    (Foco em Lojas e Sistemas de Vendas) Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar como suporte para os sistemas PDV, além de equipamentos como Pinpad, impressoras fiscais e laser.Acompanhar e priorizar o backlog de chamados das lojas, realizando follow-up com equipes parceiras e fornecedores.Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e...

  • Analista Suporte Jr

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista De Suporte Técnico Especializado

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...

  • Profissional De Suporte De Tecnologia

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Bebeesolucao Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte TécnicoEstamos procurando por profissionais habilidosos para integrar nossa equipe como Desenvolvedores de Soluções de Suporte Técnico.Oportunidade:Nossa equipe é responsável por fornecer suporte técnico direto aos clientes, com foco na solução de problemas e integração de sistemas.Atividades:Fornecer suporte...

  • Líder De Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Responsabilidades:Ser o líder técnico da equipe, oferecendo suporte e mentoria para os analistas júnior e pleno.Gerenciar e priorizar a fila de chamados, garantindo que as solicitações sejam atendidas dentro dos SLAs estabelecidos.Atuar como ponto focal para problemas de alta complexidade de hardware, software, rede, servidores e sistemas...