Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes equipes para garantir soluções eficazes. Se você é um profissional analitico, focado em propor soluções está vaga pode ser sua.Responsabilidades:Atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets, garantindo respostas rápidas e resoluções eficazes.Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.- Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.Requisitos:Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento.Experiência com plataformas de comunicação (ligações, SMS, Whats App).Conhecimento básico em programação ou automação de processos.Vivência em empresas de tecnologia ou Saa S. Benefícios:Vale Alimentação/Refeição via cartão Ifood Benefícios.Ajuda de custo ou vale transporte via Ifood Benefícios.Assistência médica (coparticipativa, extensiva à dependentes)Assistência odontológica (extensiva à dependentes)Day off e mimo no aniversário.Seguro de vida.Licença maternidade estendida.Espaço interativo com videogame.Espaço de descompressão #DESLIGUER.Frutas todos os diasEstacionamento.Treinamentos constantes e oportunidades de desenvolvimento. Condições de Trabalho:Local: 100% Presencial em Campinas/SP (Polo II de Alta Tecnologia CPQD)Contratação CLTResidir em Campinas e região.Inclusão e Diversidade:Todas as nossas vagas são para todas as pessoasMulheres, PCDs, Pessoas Pretas, LGBTQIAPN+... Aqui valorizamos e compartilhamos de ideias e seus diferentes pontos de vista. Acreditamos que todos podem somar na construção da nossa missão.
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Noping Tunnel Tempo inteiroA NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time!O que você vai fazer:Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade;Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma;Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias;Garantir a melhor...
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Analista De Suporte
Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroAnalista de Suporte TécnicoProcuramos por um profissional altamente motivado para integrar nossa equipe e trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador.Como Analista de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de atuar como o rosto da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Alguns dos principais responsabilidades...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiroVAGA: Analista de Suporte – Escala 12x36 Se tem experiência com processos ITSM, gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e entregar um atendimento de excelência, essa oportunidade é pra você! Escala: 12x36 (diurno) Responsabilidades: • Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais de atendimento; • Registrar, acompanhar e...
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Analista De Suporte Ti Pleno
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Vivara Tempo inteiro(Foco em Lojas e Sistemas de Vendas) Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar como suporte para os sistemas PDV, além de equipamentos como Pinpad, impressoras fiscais e laser.Acompanhar e priorizar o backlog de chamados das lojas, realizando follow-up com equipes parceiras e fornecedores.Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Ipluc - Plataforma Unica De Credito Inteligente Tempo inteiroAnalista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a...
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Analista De Suporte Ti
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos contratando: Analista de Suporte Técnico – Presencial Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza inovação, agilidade e colaboração? Então essa vaga é para você! Principais responsabilidades:Suporte técnico a usuários (presencial e remoto);Instalação e configuração de...
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Analista De Suporte De Ti
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos contratando! – Analista de Suporte Presencial – Barueri/SP Empresa certificada GPTWVocê é apaixonado por tecnologia e pessoas? Quer fazer parte de uma empresa reconhecida por seu excelente ambiente de trabalho? Então essa vaga é para você! Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível aos usuários, presencial e...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiroSobre a vagaBuscamos um(a) Analista de Suporte Win Thor para fortalecer nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes.Sua missão será prestar suporte técnico com empatia e agilidade, ajudando nossos clientes a aproveitarem ao máximo as soluções TOTVS voltadas ao varejo e atacado distribuidor.No dia a dia, você será responsável por...
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Líder De Suporte Técnico
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroResponsabilidades:Ser o líder técnico da equipe, oferecendo suporte e mentoria para os analistas júnior e pleno.Gerenciar e priorizar a fila de chamados, garantindo que as solicitações sejam atendidas dentro dos SLAs estabelecidos.Atuar como ponto focal para problemas de alta complexidade de hardware, software, rede, servidores e sistemas...
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Analista Suporte Tecnico Ti I
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Ardagh Metal Packaging Tempo inteiroANALISTA SUPORTE TECNICO TI IÁrea: TIPrazo do Contrato: IndeterminadoGestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TIPré-Requisitos:Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.Familiaridade com conceitos de TI:Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD,...
