Analista De Suporte Técnico Especializado

Há 3 dias

Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.Responsabilidades: • Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, Whats App e helpdesk); • Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica; • Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito); • Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível; • Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico; • Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas; • Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.Requisitos: • Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno); • Boa comunicação escrita e verbal; • Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz; • Organização e atenção aos detalhes; • Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, Dev Ops, Open Project ou similares).Diferenciais: • Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação; • Vivência em empresas de software/ERP; • Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão; • Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.Perfil esperado: • Proatividade; • Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara; • Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.Benefícios: • Remuneração compatível (a combinar); • Cartão Flash alimentação/refeição; • Cartão Flash mobilidade; • Plano de saúde; • Seguro de vida; • Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento. Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Analista De Suporte Ao Erp

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Multiplike Gestora De Recursos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM JOINVILLE/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema bancário, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Estágio Em Analista De Suporte N1

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Master Da Web Tempo inteiro

    Vaga: Estágio em Analista de Suporte N1 Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação: Estágio | 30h semanais Horário: Segunda a sexta, das 09h às 15h Sobre a Master da Web A Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura própria. Nosso...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 17 horas

    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Goiânia Benefícios: - Assistência médica sem desconto para o funcionarios; - Assistência odontológica sem desconto para funcionarios; - Vale refeição sem desconto; - Vale transporte; - Auxílio creche; - Licença maternidade estendida. - Seguro de vida; - Desconto em faculdades e escolas de idiomas parceiras;...

  • Técnico De Suporte E Instalações

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiro

    A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro

    Com o sistema MAX, nossa missão é simplificar a rotina de profissionais do direito por meio de tecnologia inovadora e um atendimento de excelência. Somos referência no mercado de soluções jurídicas e estamos em plena expansão, buscando pessoas curiosas, com raciocínio lógico e interesse em tecnologia, que queiram crescer conosco em um ambiente...

  • Analista Suporte Jr

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...

  • Analista Tributário Especializado

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Aperam No Brasil Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte - MG - Aperam Indústria A Aperam South América, líder em inovação e sustentabilidade, está em busca de uma pessoa Analista Tributário Especializado para integrar nossa equipe. Desde ****, a Aperam South América integra o Grupo Aperam, segundo maior da Europa, composto de outras cinco plantas industriais na França e na Bélgica,...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...