Analista De Suporte Técnico Especializado

Há 3 dias

Ituiutaba, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas. Responsabilidades: • Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, Whats App e helpdesk); • Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica; • Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito); • Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível; • Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico; • Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas; • Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação. Requisitos: • Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno); • Boa comunicação escrita e verbal; • Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz; • Organização e atenção aos detalhes; • Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, Dev Ops, Open Project ou similares). Diferenciais: • Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação; • Vivência em empresas de software/ERP; • Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão; • Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias. Perfil esperado: • Proatividade; • Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara; • Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente. Benefícios: • Remuneração compatível (a combinar); • Cartão Flash alimentação/refeição; • Cartão Flash mobilidade; • Plano de saúde; • Seguro de vida; • Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento. Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil On Go Company Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via Whats AppVocê é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas?A On Go Cargas está procurando alguém como você!Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) Analista de Suporte para ser o ponto de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Omnismart Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoEmpresa: OmnismartLocal: Guarulhos - SPHorário: Comercial 08:00 as 18:00 hrsA Omnismart, uma empresa líder em soluções inteligentes e inovadoras SAAS , está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico, para se juntar ao nosso time dinâmico e em constante crescimento. Se você é apaixonado por Tecnologia e deseja...

  • Analista De Documentoscopia E Suporte

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Trustic Brasil Tempo inteiro

    Analista de Documentoscopia e Suporte Resumo da posição O Analista de Documentoscopia e Suporte será responsável por verificar a autenticidade de documentos e apoiar as operações relacionadas aos sistemas e plataformas utilizadas nesse processo. O profissional terá papel essencial na detecção de fraudes e falsificações, conduzindo análises...

  • Técnico De Suporte E Instalações

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiro

    A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde **** buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de...

  • Analista De Suporte N1

    Há 16 horas

    Ituiutaba, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+.Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU – SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hResponsabilidadesAnálise e resolução de incidentes com clientes;Instalação de...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – Logic Box Porto Alegre/RS – Presencial A Logic Box é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time! Se você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista Tributário Especializado

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Aperam No Brasil Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte - MG - Aperam Indústria A Aperam South América, líder em inovação e sustentabilidade, está em busca de uma pessoa Analista Tributário Especializado para integrar nossa equipe. Desde ****, a Aperam South América integra o Grupo Aperam, segundo maior da Europa, composto de outras cinco plantas industriais na França e na Bélgica,...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Coordenador De Suporte Técnico E Sistemas

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiro

    A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde **** buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Coordenador...