Analista De Melhoria Contínua
Há 3 dias
A Loja do Mecânico é o 1o e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 19 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP.Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste mercado, atingindo o faturamento anual de 3,5 bilhões em ****.Temos muito desafios, estamos crescendo e nosso time também Objetivo do cargo:Responsável pelo mapeamento, análise e otimização contínua dos processos de atendimento da empresa, visando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência dos clientes internos e externos.Descrição de atividades e responsabilidades:Coletar, analisar e interpretar dados de Atendimento para avaliar o desempenho e apoiar a tomada de decisões baseada em dados;Avaliar os processos de Atendimento existentes para identificar ineficiências, desperdícios e oportunidades de melhoria;Interagir com todas as áreas da empresa para desenho de fluxos, processos, procedimentos, formulários, indicadores, entre outros;Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho de seus processos, destacando melhorias realizadas, custos reduzidos e experiência otimizada;Definir ou redefinir os processos de Atendimento, tendo como base o estudo dos processos e indicadores.Elaborar procedimentos operacionais padrão de cada um dos processos estudados.Realizar Implementação e monitoramento de KPI's, não conformidades e suporte a atividades relacionadas aos processos de qualidade;Participar ativamente na gestão de projetos de Atendimento, garantindo o cumprimento de prazos e orçamentos.Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança;Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança;Elaborar relatórios e controles da área;Assegurar o arquivamento dos documentos da área de modo organizado.Formação e experiência necessárias:Ensino superior completoEspecialização em Gestão da Qualidade DiferencialConhecimentos técnicos desejados:Experiência com ferramentas de QualidadePacote Office intermediário ou avançadoDisponibilidade de ViagensVivência em atividades de controles internos e compliance será considerado diferencialO que oferecemos:Contratação CLTAssistência Médica com coparticipação e extensiva a dependentesAssistência OdontológicaBenefício Flexível Vale TransporteDay off no dia do aniversárioLicença maternidade e paternidade estendidaCurtiu a posição?Então vem pra LDM
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Analista de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoA Loja do Mecânico é o 1º e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 19 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP.Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste mercado, atingindo o...
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Analista Operacional
3 semanas atrás
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista Operacional será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista de processos
3 semanas atrás
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista Operacional
4 semanas atrás
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista Operacional será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista de processos
2 semanas atrás
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista de processos
2 semanas atrás
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista de processos
Há 4 dias
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista de processos
Há 2 dias
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista De Processos
2 semanas atrás
Franca, Brasil Le Set Gestão De Pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa.Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos.Principais...
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Analista de RH
3 semanas atrás
Franca, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos para atuar de forma estratégica e operacional no desenvolvimento e suporte às pessoas da nossa organização. Esse(a) profissional terá papel essencial no fortalecimento da cultura, engajamento dos colaboradores e melhoria contínua dos processos de gestão de pessoas. Principais...
