Analista Da Qualidade De Serviços E Kpis
Há 5 horas
Analista da Qualidade de Serviços e KPIs (WFM)Local: Alphaville - Barueri - SP.Área: Planejamento e OperaçõesModelo de trabalho: HíbridoSobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para garantir que nossas equipes estejam sempre no lugar certo, na hora certa — e que nossos clientes recebam o melhor atendimento possívelResponsabilidadesManter e atualizar os horários da equipe na plataforma Genesys, incluindo trocas de turno, folgas e absenteísmo;Alocar volumes de trabalho para atender às metas de SLA e tempo de resposta;Monitorar em tempo real a demanda, a integridade das filas e a adesão dos colaboradores;Produzir e analisar relatórios diários e semanais de performance operacional;Apoiar o planejamento de coberturas, horas extras e ajustes de escala;Dar suporte à precisão dos painéis e relatórios via Snowflake e Genesys A3S;Colaborar com o time global em projetos de melhoria, automação e padronização de processos.O que buscamosExperiência prévia em planejamento operacional, WFM ou controle de tráfego;Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de tomada de decisão em tempo real;Comunicação clara e habilidade para trabalhar em equipe;Inglês intermediário ou avançado será um diferencial (para interação com times globais).Por que fazer parte do nosso timeAmbiente colaborativo e foco em inovação;Oportunidade de atuar em uma operação global e multicultural;Programas de desenvolvimento e crescimento profissional;Gostou da vaga?Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipe que transforma dados e planejamento em resultadosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorAssistência odontológicaAssistência médicaSeguro de vidaVale refeição de R$ 45,00 p/dia (Ifood benefícios)Vale transporteAuxílio home office de R$ 141,00 p/mês
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Analista De Qualidade
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Luft Agro Tempo inteiroEstamos contratandoSe você é apaixonado(a) por Qualidade e adora transformar processos em resultados, essa vaga é pra você Local: Barueri – SPPosição: Analista de QualidadeO que buscamos?Formação em Gestão da QualidadeConhecimento das normas ISO **** Experiência com ferramentas como PDCA, Ishikawa, 5 PorquêsAnálise de indicadores...
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Analista de Garantia de Qualidade
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Semote RH Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - Controle de Qualidade Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Santana de Parnaíba, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Vagas Abertas: Analista da Garantia da Qualidade Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como...
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Analista De Qualidade
Há 6 horas
Santana de Parnaíba, Brasil C-I Tempo inteiroEmpresa no ramo de medicina veterinaria em Barueri contrata Analista de Qualidade para atuar com as sguintes atividades: Atendimento a não conformidade dos casos de Qualidade para America Latina.Necessario o ingles nivel avançado e espanhol intermediario.Facil acesso a regiao de Barueri, regime hibrido de contratação, com pelo menos 1 ida ao escritorio...
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Analista De Processos E Qualidade Sr
Há 6 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Hg Recursos Humanos Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Processos e Qualidade SR com forte domínio em Zendesk, gestão de BOT/IA, análises avançadas e melhoria contínua.Este(a) profissional será responsável por impulsionar a excelência no atendimento ao cliente, garantindo eficiência operacional, alta satisfação e governança dos processos.Atividades:Implantação e Gestão do...
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Analista De Planejamento De Serviços Cts
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Atlas Copco Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão CompressoresFunctional area: ServiceCountry: BrazilCity: BarueriCompany name: Atlas Copco Brasil LtdaDate of posting: Oct 8, ****Sua funçãoGarantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da...
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Analista De Qualidade
Há 5 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Consórcio Reserva Tempo inteiroDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Qualidade para se juntar à nossa equipe em Barueri, SP.Este papel é responsável por garantir que os processos e produtos da empresa atendam aos padrões de qualidade estabelecidos.As responsabilidades diárias incluem realizar controles de...
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Analista De Controle De Qualidade
Há 7 horas
Santana de Parnaíba, Brasil A-Ec3B-4075-9740-C17C0699C113 Tempo inteiroOrganização especializada em consórcios admite Analista de Controle de Qualidade em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Executar a supervisão de processos e atendimentos para assegurar que estejam em conformidade com os...
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Analista de Manutenção PCM
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, Brasil LUNARDI SERVICOS TEMPORARIOS E EFETIVOS EIRELI Tempo inteiroAnalista de Manutenção (PCM)?Horário: S/Q – 07:00 ÁS 17:00 e SEX 07:00 ÁS 16:00??Salário: Entre R$ 5.000,00 a R$ 5.500,00 + VT ??Contrato: Inicialmente temporário com possibilidade de efetivação. TER FÁCIL ACESSO A REGIÃO DE SANTANA DE PARNAÍBA, CAJAMAR OU BARUERIAtribuições:Planejar e programar atividades de manutenção preventiva,...
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Analista De Qualidade
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Luft Agro Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Qualidade – Barueri/SPSe você é apaixonado(a) por Qualidade e adora transformar processos em resultados, essa vaga é pra você Principais Atividades e Responsabilidades:Manter e aprimorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);Realizar auditorias internas e acompanhar auditorias externas;Monitorar e analisar indicadores...
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Analista De Qualidade E Processos
Há 7 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Online Sac Tempo inteiroCaso possua interesse, favor encaminhar o currículo para o e-mail: Implantar e manter o sistema de gestão da qualidade conforme os requisitos da ISO ****, promovendo a cultura de qualidade em toda a organização.Elaborar, revisar e atualizar procedimentos, instruções de trabalho e registros de qualidade, garantindo que estejam alinhados com os processos...