Cód.9958274 - Analista De Suporte Técnico Pleno

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresaSomos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.Topa vir com a gente nessa?Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos?Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaRealizar treinamentos de utilização e funcionalidades do Arlequim e do Creator4All;Realizar suporte e esclarecimentos de dúvidas relacionados ao Arlequim e do Creator4All;Apoiar no inventário tecnológico do Cliente para garantir que tenham condições mínimas para utilização do Arlequim;Realizar a configuração e instalação dos softwares homologados nas imagens do Arlequim estejam 100% funcionais;Realizar pequenos reparos e adequações nos equipamentos de TI utilizados pelo Cliente;Realizar a verificação e funcionalidades do endpoint, energia, rede em caso de problemas para acesso ao Arlequim;Realizar a instalação e configuração de dispositivos externos para acesso dentro do Arlequim;Acompanhar a fila de atendimentos e dar todo suporte até a solução dos problemas encontrados;Documentar as soluções dos problemas encontrados para agilizar os futuros atendimentos;Quando necessário atender alguma demanda que surja da Secretaria da educação da área de TI, como auxiliar em eventos da Educação, realizar levantamentos específicos das unidades educacionais.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em:Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (completo) ou Curso Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (cursando);Experiência em formatação de máquinas (sistema Operacional Windows e Linux);Experiência em instalação de aplicativos e pacote Office;Conhecimentos em redes WAN, LAN, TCP/IPSerão diferenciaisSuperior na área de Tecnologia.Horário de AtuaçãoDas 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.Modelo de trabalho: 100% Presencial.Localidade: Nova Lima, Minas Gerais-MG.OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok?Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificaçõesInformações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissionalAvaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoasVale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeiçõesAssistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em diaConvênio com farmácias para descontos em medicamentosAuxílio creche de acordo com política vigenteConvênio academia para te incentivar a se exercitarParceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazerParcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursosEmpréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeiraUniversidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito maisPrograma de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificaçõesSeguro de vida coletivoAqui, não faltam histórias para contarEntão, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?