Analista De Processos E Qualidade Sr

Há 2 dias


Fortaleza, Brasil Nossa Servico Temporario E Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro

**ATIVIDADES**:- Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.- Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.- Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.- Provir relatórios das análises realizadas para os gestores das células de atendimento.- Identificar oportunidades nos processos de atendimento e promover ações de melhoria.- Realizar acompanhamento das ações realizadas, garantindo os resultados esperados.**ESCOLARIDADE**:- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.**NECESSÁRIO**:- Domínio da língua portuguesa - verbal e escrita;- Conhecimento em negociações;- Experiência com monitoria da qualidade;- Excel Avançado;Tipo de vaga: Tempo integral, TemporárioDuração do contrato: 180 diasSalário: R$*****,00 - R$*****,22 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horas**Experiência**:- Controle de qualidade (preferencial)



  • Fortaleza, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiro

    Gestão de Projetos e Processos- Fortaleza e Remoto (Híbrido)**Descrição da vaga**:Já pensou em trabalhar numa empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, quemotiva e desafia todos os dias?Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado?Vem com a gente!**Sobre a vaga**A Ponce Tech está em busca de pessoa **Analista de...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Secran Group Tempo inteiro

    Psicologia | Gestão de Recursos Humanos | Gestão de Pessoas | Analista Comportamental DISC | Qualidade e Saúde e Segurança | Benefícios | Gestão de… Descrição da Vaga: Analista de Processos SR - 100% Presencial - Fortaleza/Ce. Realizar a gestão de demandas dos projetos para os assistentes; Validar e revisar atividades executadas (amostragem);...

  • Analista de Processos PL

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Marquise Tempo inteiro

    Visão geral O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular. Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos...


  • Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Se você tem **paixão pelo que faz**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você no nosso time! Estamos com duas oportunidades para nosso Escritório da Qualidade: Analista de Processos e Qualidade Pleno e Analista de Processos e Qualidade Sênior. Confere todos...


  • Fortaleza, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**:- Desenvolver e mapearos processos de transporte, assegurando eficiência e conformidade com os padrões de qualidade.- Realizar auditorias internas para garantir que os processos desenhados estejam sendo seguidos corretamente.- Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades para melhorias e inovação.- Colaborar com diferentes...


  • Fortaleza, Brasil Life DH Consultoria Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROCESSOS E QUALIDADE****PERFIL DO CANDIDATO**:- Ensino Superior Cursando em Administração ou áreas afins;- Experiência anterior na função;- Pacote Office intermediário;- Conhecimento em Relações Empresariais e Gestão Estratégica;- Auditoria e interpretação de requisitos da norma ISSO 9001:2015.**Funções**:- Responsável por...


  • Fortaleza, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Mapear e documentar os processos de transporte. - Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades de melhoria e inovação. - Colaborar com diferentes departamentos para implementar mudanças nos processos e assegurar sua eficácia. - Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios detalhados sobre a eficiência e a...


  • Fortaleza, Brasil Life DH Consultoria Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROCESSOS E QUALIDADE** **PERFIL DO CANDIDATO**: - Ensino Superior Cursando em Administração ou áreas afins; - Experiência anterior na função; - Pacote Office intermediário; - Conhecimento em Relações Empresariais e Gestão Estratégica; - Auditoria e interpretação de requisitos da norma ISSO 9001:2015. **Funções**: -...


  • Fortaleza, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um excelente **Analista de Testes SR**! Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time. Dá uma olhada nos requisitos para o cargo e **_#VEMSERVINT_**! Como **Analista de Testes SR** você vai: - Liderar a equipe de QA (Quality Assurance), orientando e apoiando no...


  • Fortaleza, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um excelente **Analista de Testes SR**!Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time. Dá uma olhada nos requisitos para o cargo e **_#VEMSERVINT_**!Como **Analista de Testes SR** você vai:- Liderar a equipe de QA (Quality Assurance), orientando e apoiando no desenvolvimento...