Assistente De Onboarding

O Assistente de Onboard será responsável por acompanhar novos clientes e alunos na fase inicial de seus treinamentos e produtos Febracis, garantindo que tenham uma experiência acolhedora, clara e completa desde o primeiro contato.Atuará no suporte ao processo de integração, sanando dúvidas, orientando sobre plataformas, acessos e cronogramas, sempre alinhado à excelência e aos valores da Febracis.Responsabilidades e atribuições Realizar o contato inicial com novos clientes e alunos, garantindo uma integração eficiente;Orientar sobre acessos às plataformas digitais, materiais e cronogramas de treinamentos;Apoiar no esclarecimento de dúvidas e informações sobre os produtos adquiridos;Acompanhar indicadores de engajamento na fase inicial do cliente/aluno;Registrar informações e interações no sistema de gestão (CRM);Trabalhar em conjunto com as equipes Comercial, Pedagógica e de Atendimento, assegurando a melhor experiência do cliente.Requisitos e qualificações Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será um diferencial);Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou funções administrativas;Boa comunicação oral e escrita;Facilidade de relacionamento interpessoal, empatia e foco em soluções;Organização e atenção aos detalhes;Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e CRM.DiferenciaisExperiência em processos de integração de clientes (onboarding);Vivência em treinamentos, consultoria ou educação corporativa;Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;Habilidade em conduzir atendimentos simultâneos e em diferentes canais.Informações adicionaisNOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃOCartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;Cartão Ifood Vale Mobilidade: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamentodepositado no seu cartão ifood.TotalPass|GymPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).Seguro Saúde Intermédica: Com participação na mensalidade e coparticipação.Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).Seguro Dental Intermédica: Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.Seguro de Vida: Proteção financeira para você.Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam.Não somos só uma escola de negócios —somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impactopositivo no mundo.Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades.Que conexão é essência, excelência écaminho e transformar vidas é o nosso maior legado.E ser FebraLover é viver isso todos os dias.É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só fazsentido quando é compartilhado.Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.Vem construir um mundo extraordinário com a gente.Vem ser FebraLover.