Supervisor De Atendimento

Há 10 horas


Foz do Iguaçu, Brasil G4F Tempo inteiro

Estamos buscando um talento para a posição de Supervisor de AtendimentoA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Principais atividades:Supervisionar a equipe, garantindo que as atividades sejam executadas de forma eficiente e eficaz, conforme metas e objetivos definidos;Acompanhar o desempenho, disciplina, comprometimento e questões administrativas da equipe, identificando necessidades de capacitação;Documentar e manter atualizados os procedimentos e atividades da equipe em base de conhecimento;Atuar como ponto de intermediação entre as demandas das equipes da ITe a equipe de operadores;Participar da avaliação de indicadores e da melhoria contínua dos processos;Monitorar os níveis de serviço contratados (SLA), comunicando imediatamente à equipe técnica sobre eventuais discrepâncias;Supervisionar as atividades relacionadas ao Gerenciamento de Eventos, Incidentes, Mudanças, Requisições de Serviços e Resposta a Incidentes de Segurança;Fornecer orientações técnicas e apoiar o desenvolvimento profissional da equipe da contratada.Requisitos:Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação;Experiência em supervisão de equipes de operação e monitoramento de infraestrutura de TI.Certificações, possuir 2:ITIL Foundation v3 ou superiorRHCSA – Red Hat System Administrator ou LPIC-1;Microsoft Certified: Azure Administrator Associate;EXIN Information Security Foundation;EXIN Privacy & Data Protection Foundation;RHCE – Red Hat Certified Engineer ou LPIC-3 Mixed Environments;FIH – Fundamentals of Incident Handling;CSA – Certified SOC Analyst.Informações Adicionais: Atuação presencial Oportunidades de desenvolvimento profissional Vale Alimentação/Refeição + Gratificação Natalina Vale Transporte (opcional) Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esportes, Assistência Social e Alimentação Parcerias Educacionais Seguro de Vida#VemSerGreater#LI-NC1#LI-ONSITEValorizamos a diversidade, equidade e inclusão.Todas as nossas vagas são afirmativas, sem distinção de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião.



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  • Foz do Iguaçu, Brasil My Corp Tempo inteiro

    Supervisor de Governança - Thermas – My Corp3 days ago – Be among the first 25 applicants.Salário: A combinar.VemSerUmMabuLover.Agora você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná!No Grupo Mabu momentos de felicidade são nossa marca registrada.Alegria e entretenimento fazem parte do nosso dia a dia,...

  • Supervisor de recepção

    1 semana atrás


    Foz do Iguaçu, Brasil Hotel Foz do Iguaçu Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Supervisor de Recepção para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por supervisionar a equipe de recepção, garantir um atendimento excepcional aos hóspedes e gerenciar as operações diárias da recepção. Outras atividades incluem organizar as escalas, gerenciar procedimentos administrativos e assegurar...


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