Consultor De Pos-Venda I

SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA
Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo.
Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa.
?????? Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais, próprios e de parceiros.
??????Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda).
???????????????UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO:Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3).
A Companhia possui admissão à negociação dos Certificados de Depósito de Ações representativos, cada um, de 01 (uma) ação ordinária e 02 (duas) ações preferenciais de emissão da Companhia ("Units") no segmento básico da B3, com o nome de pregão "RODOBENS" e o código de negociação (ticker) RBNS.Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos, investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz.
??????A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa.
Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios.Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time.
#VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira
??/n?? Para participar do nosso processo você precisa ter:Escolaridade: Ensino Médio CompletoHabilidades: Pensamento estratégico, Planejamento, Organização, Orientação para resultado, Foco no cliente, Controle, Comunicação, Capacidade analítica, Busca realização, Orientado por desafio e por objetivo, Assume risco, Aceita pressão de tempo, Tomada de decisão, Solucionador de problema, Proativo, Busca de autonomia, Trabalho em equipe, Cortês, Fluência verbal, Especialista/ Detalhista.Conhecimento obrigatório: Conhecimento do negócioConhecimento diferencial: Experiência Previa em Oficina e Pós-venda/n?? No dia a dia você irá: Vendas de serviços e produtos da oficina · Faz prospecção de clientes inativos.
· Faz diagnóstico de serviços gerais de mecânica e de garantia.
· Faz check-list.
· Atende clientes que chegam na revenda com reclamações ou veículos com problemas.
· Vende peças e mão de obra.
· Acompanha serviços após entrada na oficina.
· Informa ao cliente sobre os serviços a executar e executados.
· Faz inspeção final do veículo.
· Faz abertura e fechamento da OS e emissão da nota fiscal.
· Checa o histórico do veículo e do cliente antes do atendimento.
· Dá suporte no controle de pátio.
· Dá suporte ao chefe de oficina quando necessário.
· Elabora orçamentos.
· Acompanha os pedidos de peças.
· Monitora os prazos de entrega.
· Controla vendas.
· Acompanha o índice de agendamentos.
· Acompanha o índice de satisfação do cliente.
· Acompanha o objetivo mensal.
· Faz venda adicional.
· Faz ligações a clientes.
· Faz entrega Técnica.