Especialista Em Experiência Do Cliente E Eventos

Há 12 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Reserva Beach Club Tempo inteiro

OBS:Anexar currículo na vaga do linkedinContrato PJPresencial - Alphaville/BarueriResponsabilidades• Desenvolver e implementar estratégias de CX orientadas a vendas, garantindo uma abordagem que prioriza o cliente e maximiza a receita.• Gerenciar e aprimorar a experiência do cliente em eventos e estandes, assegurando um atendimento diferenciado e personalizado.• Monitorar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias contínuas nos serviços e na comunicação.• Criar e otimizar processos de atendimento, desde a adesão ao clube até o suporte pós-venda.• Planejar a capacidade e força de trabalho, garantindo alocação adequada de recursos para eventos e reuniões.• Gerenciar fornecedores e terceiros, garantindo que parceiros de vendas externos atendam aos padrões de desempenho e estejam alinhados às metas de CX e vendas da empresa.• Utilizar insights do cliente e dados de vendas para aprimorar estratégias de engajamento e fidelização.• Implementar e acompanhar métricas de satisfação, como NPS e CSAT, e desenvolver ações para melhoria contínua dos resultados.• Fornecer relatórios estratégicos para a liderança sênior, com insights acionáveis para crescimento e otimização da experiência do cliente.• Inspirar e capacitar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado no bem-estar.Requisitos• Experiência comprovada em gestão da experiência do cliente, hospitalidade ou eventos.• Experiência de trabalho em atendimento ao cliente em eventos e estandes.• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.• Capacidade excepcional de priorização e organização, além de habilidade para multitarefas em um ambiente dinâmico.• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, quando necessário.• Perfil estratégico e orientado à solução de problemas.• Habilidade para liderar e gerenciar equipes de atendimento.• Conhecimento em métricas de CX, ferramentas de CRM e análise de dados.• Graduação em Administração, Marketing, Hotelaria ou áreas correlatas.(diferencial)

  • Especialista Em Eventos

    Há 9 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos contratando – Especialista em Eventos (Presencial)Barueri/SPEmpresa certificada GPTWEstamos em busca de um(a)Especialista em Eventosapaixonado(a) por criar experiências memoráveis e estratégicas.Essa posição é100% presenciale exige proximidade com o time comercial e demais áreas para potencializar resultados de branding, geração de leads e...

  • Especialista Experiencia Do Cliente

    Há 9 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na entrega...

  • Especialista Experiencia Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na entrega...

  • Especialista de Eventos

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ballroom Festas e Eventos Tempo inteiro

    **Você é ambicioso e ético?** **Você é empreendedor, mas sabe que em equipe chegará mais longe?** **Você estuda bastante e está constantemente se atualizando?** **Você gosta de festa?** **A Rede Ballroom está em busca de Especialista de Vendas para compor nosso time.** **Então venha trabalhar com a grife que veste o seu...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Como Especialista em Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados.Isso envolve gerenciar um portfolio de clientes Enterprise e criar e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas.A sua missão inclui:Garantir o sucesso dos clientesGerenciar contas...

  • Gerente De Vendas

    Há 9 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Planeta Kids Eventos Ltda Tempo inteiro

    O *Grupo Planeta* atua há mais de 16 anos com marcas bem-sucedidas e sofisticadas de buffets em São Paulo, como a *Casa Bertolazzi* e Planeta Kids e Espaco Barolo especialista em festas infantis e eventos sociais.Atendemos toda a cidade com mais de 10 unidades espalhadas em todas as regiões e diversos tipos de eventos.Estamos buscando profissionais...

  • Especialista em Eventos Business

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Febracis, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer, e tem interesse em fazer parte de uma empresa que transforma pessoas, inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada#febraloversResponsabilidades e atribuições ...

  • Consultora De Vendas

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Planeta Kids Eventos Ltda Tempo inteiro

    O *Grupo Planeta* atua há mais de 16 anos com marcas bem-sucedidas e sofisticadas de buffets em São Paulo, como a *Casa Bertolazzi* e *Planeta Kids*, especialista em festas infantis.Atendemos toda a cidade com mais de 10 unidades espalhadas em todas as regiões e diversos tipos de eventos.Estamos buscando profissionais dedicados e experientes para atuar...

  • Assistente De Eventos

    Há 10 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por eventos memoráveis e acredita que cada detalhe pode transformar a experiência de um cliente?No Grupo Acelerador, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, garantindo que nossos eventos sejam executados com excelência, organização e alto padrão de qualidade.Se você ama organização, relacionamento e vivência em...

  • Assistente de Eventos

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por eventos memoráveis e acredita que cada detalhe pode transformar a experiência de um cliente?No Grupo Acelerador, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, garantindo que nossos eventos sejam executados com excelência, organização e alto padrão de qualidade.Se você ama organização, relacionamento e vivência em...