Especialista Em Experiência Do Cliente E Eventos

Há 3 dias

Santana de Parnaíba, Brasil Reserva Beach Club Tempo inteiro

OBS:Anexar currículo na vaga do linkedinContrato PJPresencial - Alphaville/BarueriResponsabilidades• Desenvolver e implementar estratégias de CX orientadas a vendas, garantindo uma abordagem que prioriza o cliente e maximiza a receita.
• Gerenciar e aprimorar a experiência do cliente em eventos e estandes, assegurando um atendimento diferenciado e personalizado.
• Monitorar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias contínuas nos serviços e na comunicação.
• Criar e otimizar processos de atendimento, desde a adesão ao clube até o suporte pós-venda.
• Planejar a capacidade e força de trabalho, garantindo alocação adequada de recursos para eventos e reuniões.
• Gerenciar fornecedores e terceiros, garantindo que parceiros de vendas externos atendam aos padrões de desempenho e estejam alinhados às metas de CX e vendas da empresa.
• Utilizar insights do cliente e dados de vendas para aprimorar estratégias de engajamento e fidelização.
• Implementar e acompanhar métricas de satisfação, como NPS e CSAT, e desenvolver ações para melhoria contínua dos resultados.
• Fornecer relatórios estratégicos para a liderança sênior, com insights acionáveis para crescimento e otimização da experiência do cliente.
• Inspirar e capacitar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado no bem-estar.Requisitos• Experiência comprovada em gestão da experiência do cliente, hospitalidade ou eventos.
• Experiência de trabalho em atendimento ao cliente em eventos e estandes.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade excepcional de priorização e organização, além de habilidade para multitarefas em um ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, quando necessário.
• Perfil estratégico e orientado à solução de problemas.
• Habilidade para liderar e gerenciar equipes de atendimento.
• Conhecimento em métricas de CX, ferramentas de CRM e análise de dados.
• Graduação em Administração, Marketing, Hotelaria ou áreas correlatas.
(diferencial)

  • Especialista Em Eventos

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos contratando – Especialista em Eventos (Presencial)Barueri/SPEmpresa certificada GPTWEstamos em busca de um(a)Especialista em Eventosapaixonado(a) por criar experiências memoráveis e estratégicas.Essa posição é100% presenciale exige proximidade com o time comercial e demais áreas para potencializar resultados de branding, geração de leads e...

  • Especialista de Eventos

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ballroom Festas e Eventos Tempo inteiro

    **Você é ambicioso e ético?** **Você é empreendedor, mas sabe que em equipe chegará mais longe?** **Você estuda bastante e está constantemente se atualizando?** **Você gosta de festa?** **A Rede Ballroom está em busca de Especialista de Vendas para compor nosso time.** **Então venha trabalhar com a grife que veste o seu...

  • Especialista de Eventos

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ballroom Festas e Eventos Tempo inteiro

    **Você é ambicioso e ético?****Você é empreendedor, mas sabe que em equipe chegará mais longe?****Você estuda bastante e está constantemente se atualizando?****Você gosta de festa?****A Rede Ballroom está em busca de Especialista de Vendas para compor nosso time.****Então venha trabalhar com a grife que veste o seu sonho!****Responsabilidades e...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente E Planejamento Estratégico

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Analista de Operações e Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por criar experiências memoráveis, analisar dados e trabalhar em eventos estratégicos, essa é a vaga perfeita para você Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar como _Analista de Operações de Experiência do Cliente_ no nosso Programa de Crescimento Empresarial, com foco em eventos de alto impacto para...

  • Assistente de Eventos

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por eventos memoráveis e acredita que cada detalhe pode transformar a experiência de um cliente?No Grupo Acelerador, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, garantindo que nossos eventos sejam executados com excelência, organização e alto padrão de qualidade.Se você ama organização, relacionamento e vivência em...

  • Assistente de Eventos

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por eventos memoráveis e acredita que cada detalhe pode transformar a experiência de um cliente?No Grupo Acelerador, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, garantindo que nossos eventos sejam executados com excelência, organização e alto padrão de qualidade. Se você ama organização, relacionamento e vivência...

  • Assistente de Eventos

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por eventos memoráveis e acredita que cada detalhe pode transformar a experiência de um cliente?No Grupo Acelerador, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, garantindo que nossos eventos sejam executados com excelência, organização e alto padrão de qualidade.Se você ama organização, relacionamento e vivência em...

  • Marketing De Experiência

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Br Soho Participacoes S.A. Tempo inteiro

    Responsabilidades • Desenvolver e implementar estratégias de CX orientadas a vendas, garantindo uma abordagem que prioriza o cliente e maximiza a receita.• Gerenciar e aprimorar a experiência do cliente em eventos e estandes, assegurando um atendimento diferenciado e personalizado.• Monitorar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias...

  • Assistente De Eventos

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por eventos memoráveis e acredita que cada detalhe pode transformar a experiência de um cliente?No Grupo Acelerador, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, garantindo que nossos eventos sejam executados com excelência, organização e alto padrão de qualidade.Se você ama organização, relacionamento e vivência em...