Especialista Experiencia Do Cliente

Há 12 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na entrega de produtos e serviços.Atuará de forma analítica e operacional para garantir que cada ponto de contato com o cliente reflita os valores e padrões de qualidade da companhia aérea.O Tripulante integrará o time deExperiência do Clienteem nossa matrizAZULVILLE, que fica localizada emBarueri/SP.Principais atribuições:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada;Contribuir para o gerenciamento do portfólio de produtos e serviços relacionados à experiência do passageiro, desde o pré-embarque até o pós-voo;Colaborar com áreas como Operações, Marketing, Comercial e Segurança Operacional para assegurar consistência e qualidade na entrega;Monitorar e analisar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.), propondo ações para melhoria contínua;Garantir conformidade com normas regulatórias e padrões de segurança aplicáveis ao setor aéreo;Apoiar na gestão de orçamento e otimização de recursos da área;Participar de reuniões e apresentações, representando a área quando necessário.Requisitos e qualificaçõesO que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Formação superior completa em Administração, Marketing, Turismo, Engenharia ou áreas correlatas (Pós-graduação será um diferencial);Experiência prévia em funções voltadas à experiência do cliente, preferencialmente no setor aéreo ou de serviços;Desejável conhecimento sobre produtos e serviços inflight e tendências do setor de aviação;Capacidade de análise de dados e tomada de decisão baseada em indicadores;Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;Inglês intermediário ou avançado;Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.Curtiu nosso desafio?Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreiravemserAzulInformações adicionaisTripulante Azul(colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.Na etapa de Cadastro, no campo:Indicado porserá necessário que insira oNome e e-mail (Azul) do seu gestor.Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

  • Especialista Experiencia Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na entrega...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente E Eventos

    Há 14 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Reserva Beach Club Tempo inteiro

    OBS:Anexar currículo na vaga do linkedinContrato PJPresencial - Alphaville/BarueriResponsabilidades• Desenvolver e implementar estratégias de CX orientadas a vendas, garantindo uma abordagem que prioriza o cliente e maximiza a receita.• Gerenciar e aprimorar a experiência do cliente em eventos e estandes, assegurando um atendimento diferenciado e...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Como Especialista em Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados.Isso envolve gerenciar um portfolio de clientes Enterprise e criar e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas.A sua missão inclui:Garantir o sucesso dos clientesGerenciar contas...

  • Gerente De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Descrição da vagaToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Experiência ao Clienteem nossa matriz Barueri, que fica localizada emAv.Marcos Penteado de...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Parnaíba, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Parnaíba, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    Há 6 dias

    Parnaíba, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Especialista De Projetos E Implantação

    Há 13 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade incrível na área de Customer Success (CS) Procuramos um(a) Especialista de Projetos de Implantação, que será peça-chave na entrega de uma experiência positiva aos nossos clientes desde o primeiro contato com a nossa operação.Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por desafios, essa vaga é para...

  • Especialista Em Crm

    Há 14 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Eph Incorporadora Tempo inteiro

    A EPH Incorporadora está contratando:Vaga: Especialista em CRM?Salário: A combinar Horário: Segunda a quinta, das 10h às 20h e sexta-feira das 10h às 19h (Finais de semana conforme demanda)?Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais)?Modelo: Híbrido - Residir em SP?Necessário experiência na área - CV e CRMRequisitos...

  • Especialista Em Eventos

    Há 12 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos contratando – Especialista em Eventos (Presencial)Barueri/SPEmpresa certificada GPTWEstamos em busca de um(a)Especialista em Eventosapaixonado(a) por criar experiências memoráveis e estratégicas.Essa posição é100% presenciale exige proximidade com o time comercial e demais áreas para potencializar resultados de branding, geração de leads e...