Gerente De Experiência Do Cliente

1 dia atrás

Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

Descrição da vagaToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Experiência ao Clienteem nossa matriz Barueri, que fica localizada emAv.Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939.Sobre a posiçãoGerente de Customer Experience será responsável por liderar o time dedicado à jornada do cliente, garantindo a excelência na entrega de produtos e serviços, com foco especial na experiência a bordo (inflight).Atuará de forma estratégica e operacional para assegurar que cada ponto de contato com o cliente reflita os valores e padrões de qualidade da companhia aérea.Liderar e desenvolver a equipe de CX, promovendo engajamento e alta performance.Definir e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente em todos os canais e etapas da jornada, com ênfase em serviços a bordo.Gerenciar o portfólio de produtos e serviços relacionados à experiência do passageiro, desde o pré-embarque até o pós-voo.Trabalhar em conjunto com áreas como Operações, Marketing, Comercial e Segurança Operacional para garantir consistência e qualidade na entrega.Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.) e implementar planos de ação para melhoria contínua.Garantir conformidade com normas regulatórias e padrões de segurança aplicáveis ao setor aéreo.Atuar na gestão de orçamento da área, otimizando recursos e investimentos.Representar a área em reuniões estratégicas e apresentações para a alta liderança.Requisitos e qualificaçõesO que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Formação superior completa em Administração, Marketing, Turismo, Engenharia, ou áreas correlatas (Pós-graduação/MBA será um diferencial).Experiência prévia em gestão de equipes e liderança de áreas voltadas à experiência do cliente, preferencialmente no setor aéreo ou de serviços.Conhecimento sólido sobre produtos e serviços inflight, bem como tendências do setor de aviação.Habilidade para análise de dados e tomada de decisão baseada em indicadores.Forte capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.Inglês avançado (fluente será diferencial).Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.Curtiu nosso desafio?Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreiravemserAzul

  • Especialista Experiencia Do Cliente

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na entrega...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    1 dia atrás

    Parnaíba, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Gerente de Vendas

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Ademicon Alphaville Murano Tempo inteiro

    Overview Ademicon Alphaville Murano Santana de Parnaíba 3000,0 - 35000,0 Efetivo Candidatar-se Oportunidade de Gerente de Vendas na Ademicon Alphaville Murano. Estamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência comprovada em vendas para assumir o cargo de Gerente de Vendas na Ademicon Alphaville Murano. Se você tem um histórico de sucesso em...

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    Santana De Parnaíba, Brasil Ademicon Alphaville Murano Tempo inteiro

    OverviewAdemicon Alphaville Murano Santana de Parnaíba 3000,0 - 35000,0 Efetivo Candidatar-se Oportunidade de Gerente de Vendas na Ademicon Alphaville Murano. Estamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência comprovada em vendas para assumir o cargo de Gerente de Vendas na Ademicon Alphaville Murano. Se você tem um histórico de sucesso em...

  • Gerente De Negócios

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Hiring Consultoria E Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Hiring Consultoria E Gestao De PessoasLocalização: Santana de Parnaíba - SPÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesComo Gerente de Negócios, você irá:Realizar visitas diárias em sua área de atuação para prospecção de novos clientes (PAP)Atendimento a uma meta diária de prospecção, vendas de serviços...

  • Gerente De Vendas

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Vendas - Loja de móveis planejados | Local: Barueri – SP - Bairro- Jardim Júlio.Modelo de contratação: PJ | Horário: 09h*******h00 (segunda – sábado) e 10h*******h00 (sábado)Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Gerente de Loja para liderar operação de móveis planejados, garantindo excelência ao cliente (desde o 1o contato até a...

  • Gerente de Vendas

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Helpful Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Grupo Helpful está em busca de um Gerente de Vendas dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe.Como Gerente de Vendas, você será responsável por liderar e supervisionar a equipe de vendas, estabelecer metas de vendas e desenvolver estratégias para atingir e superar essas metas.Será seu papel garantir que os objetivos da empresa...

  • Gerente - Bp Barueri

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Ative Conecta Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Comercial – Unidade BotopremiumVocê é um(a) líder com espírito de dono, foco em metas e paixão por resultados?Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial para atuar na unidade da Botopremium, com perfil estratégico e experiência em gestão de equipe de vendas no segmento de estética, beleza ou bem-estar.Responsabilidades:Liderar,...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    Santana De Parnaíba, Brasil Grupo Mais Valor Tempo inteiro

    Descrição da VagaÁrea: GERENTE COMERCIAL Modelo de trabalho: Presencial Regime de contratação: CLT (Efetivo) Escala de trabalho: 5x2 (Seg a Sex dás 08:45 às 17:55) Início imediato BenefíciosSalário fixo (R$ 8.627,90) Comissões e premiações por desempenho Vale-Alimentação (Flash- R$1.145,66) Vale-Transporte (até 4 passagens diárias) ...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Mais Valor Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Área: GERENTE COMERCIAL Modelo de trabalho: Presencial Regime de contratação: CLT (Efetivo) Escala de trabalho: 5x2 (Seg a Sex dás 08:45 às 17:55) Início imediato Benefícios Salário fixo (R$ 8.627,90) Comissões e premiações por desempenho Vale-Alimentação (Flash- R$1.145,66) Vale-Transporte (até 4 passagens diárias) ...