Analista De Atendimento E Suporte Júnior

Há 2 dias


Manaus, Brasil Aditum Tempo inteiro

Na Aditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos.E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções.Se você é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender e de lidar com desafios, essa vaga é pra você ResponsabilidadesAtendimento Multicanal: responder clientes (desenvolvedores, estabelecimentos, parceiros) via e-mail, chat e sistema de tickets, garantindo agilidade e eficiência.Análise e Solução de Problemas: diagnosticar e resolver questões técnicas e operacionais relacionadas à plataforma de pagamentos (API REST, POS/TEF, PIX, conciliação, etc).Suporte à Integração: apoiar novos clientes e parceiros no uso da API e do ambiente Sandbox durante o processo de integração.Gestão de Chamados: registrar, categorizar e acompanhar tickets no CRM, cumprindo prazos e mantendo o cliente informado.Documentação e Melhoria Contínua: criar e atualizar guias de apoio e contribuir com análises de dados e sugestões de melhoria.Interface com Outras Áreas: atuar junto a times de Desenvolvimento, Infraestrutura, Produto e Comercial.Monitoramento: acompanhar o ambiente de produção e agir preventivamente diante de instabilidades.FormaçãoCursando ou formado em:Engenharia de ProduçãoMatemática / EstatísticaAdministração (ênfase em Tecnologia ou Processos)Gestão da Informação / Processos / Negócios / Comercial Conhecimentos TécnicosNoções sobre meios de pagamento (adquirentes, bandeiras, emissores, subadquirentes).Entendimento básico de APIs REST (JSON, verbos HTTP, autenticação).Familiaridade com CRM e sistemas de tickets (Zendesk, Jira, Salesforce, etc).Domínio de Excel / Google Sheets para relatórios e análises.DiferenciaisExperiência com atendimento técnico B2B em empresas de tecnologia, SaaS ou fintechs.Noções de ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana).Inglês intermediário.BenefíciosVA/VRVTAssistência médicaPlano funerário



  • Manaus, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes via telemarketing/mailing; Negociação e venda de produtos financeiros. **Cargo**: Analista de Atendimento Júnior **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e vale refeição R$...


  • Manaus, Brasil Interação - Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Analista Júnior de Suporte a Vendas | Bebidas Funcionais Interação - Soluções Inteligentes Recife 3000,0 - 35000,0 NOVA Candidatar-se Modelo de contratação: PJ (Prestador de Serviço) Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Suporte a Vendas para atuar junto às áreas Comercial e de Trade Marketing de uma empresa em expansão no segmento de...


  • Manaus, Brasil Mil E Vinte Logística Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro Júnior – Mil & Vinte LogísticaManaus – AM|Presencial / CLTAMil & Vinte Logística, empresa referência em transporte de containers, busca umAnalista Financeiro Júniorpara integrar o time e contribuir com a eficiência e o controle das operações financeiras da companhia.ResponsabilidadesRealizar lançamentos, conciliações...

  • Analista financeiro júnior

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Mil e Vinte Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista Financeiro Júnior – Mil & Vinte LogísticaManaus – AM|Presencial / CLTAMil & Vinte Logística, empresa referência em transporte de containers, busca umAnalista Financeiro Júniorpara integrar o time e contribuir com a eficiência e o controle das operações financeiras da companhia.ResponsabilidadesRealizar lançamentos, conciliações...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de...

  • Analista Contábil Júnior

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil Júnior para atuar no escritório central de uma empresa de grande porte, apoiando os processos de apuração, conciliação e análise contábil. Esse(a) profissional será responsável por garantir o correto lançamento das informações contábeis e colaborar com as obrigações fiscais e rotinas da área....


  • Manaus, Brasil Interação Tempo inteiro

    Overview Modelo de contratação: PJ (Prestador de Serviço) Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Suporte a Vendas para atuar junto às áreas Comercial e de Trade Marketing de uma empresa em expansão no segmento de bebidas funcionais. A pessoa selecionada será apoio direto do Supervisor de Vendas e da Coordenadora de Trade Marketing, com papel...


  • Manaus, Brasil Vanguarda Martech Tempo inteiro

    A Vanguarda Martech está em busca de um(a) Analista de Marketing Digital Júnior para integrar nossa equipe em Manaus/AM.Buscamos alguém organizado(a), com iniciativa e vontade de crescer na área de Marketing Digital, apoiando no desenvolvimento e execução de estratégias de Inbound Marketing e automação.Principais responsabilidades:Realizar pesquisas...


  • Manaus, Brasil F12 CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    Analista Junior **Requisitos**: - Excel Avançado e vivências com sistemas (preferencia: Dominio); - Conhecimento nas legislações tributárias (ICMS, Lucro Presumido, ISSQN); - Experiência com SPED (ICMS, REINF, Contribuições, etc.); - Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipe; - Conhecimentos de Zona Franca (Suframa, PIN,...


  • Manaus, Brasil Alibilab. Tempo inteiro

    Resumo do CargoO/A Analista Contábil Júnior será responsável por apoiar os processos contábeis da organização, garantindo a conformidade com normas legais, fiscais e regulatórias.Atuará diretamente no registro, análise e conciliação das informações contábeis, fornecendo suporte para o fechamento contábil e elaboração de demonstrações...