Analista Control Desk

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Radar Da Gestão Tempo inteiro

**Escritório de Advocacia de Porto Alegre/RS contrata**:ANALISTA CONTROL DESK**Regime de Contratação**: CLT**Remuneração**: entre R$*****,00 e R$*****,00 (a depender da experiência)**Benefícios**: Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)**Formato de trabalho**: presencial**Horário de trabalho**: de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, na sexta-feira das 08h às 17h, com intervalo de 1h**Residente**: residente em Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com facilidade de acesso ao Bairro Floresta.Ensino Médio CompletoDesejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Ciências de Dados, Processos Gerenciais ou áreas correlatasExperiência na área de Control Desk, com análise de dados, acompanhamento de indicadores de serviço (SLA's), fluxo de chamados e/ou atendimentos de call centerConhecimento intermediário em Pacote Office e avançado em Excel (filtros, fórmulas, tabela dinâmica).Conhecimento em SQL e Power BI será considerado um diferencialPerfil analítico, organizado, detalhista, com boa comunicação interpessoal e com habilidades de gestão de tempoDisponibilidade para início imediato**Atividades**: O escritório atua com cobranças de dívidas.A profissional será responsável por elaborar indicadores da área de cobrança, cuidar da régua de cobrança e do discador.Acompanhar o fluxo de chamados; monitorar indicadores de performance e produtividade da equipe, apoiar na distribuição de tarefas entre as equipes, elaborar e atualizar relatórios de acompanhamento para apoio à tomada de decisão, garantir o cumprimento dos SLA's e prazos de atendimento, e interagir com gestores do setor de cobrança e recuperação de crédito para sinalizar desvios ou gargalos operacionais, utilizando sistemas e ferramentas de apoio (Excel, Power BI).**Escolaridade Mínima**: Ensino SuperiorVale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)

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    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista de Control Desk – Telemarketing – Porto Alegre, RS Principais Responsabilidades Acompanhamento operacional em tempo real. Report e suporte à operação. Análise dos indicadores de discador. Acompanhamento da estratégia junto com planejamento. Pilotagem da ferramenta de discador. Requisitos e Qualificações Já tenha atuado como Control Desk....

  • Analista De Control Desk

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista De Control Desk - Processo Seletivo Ativo Principais Responsabilidades Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. Requisitos e Qualificações Já tenha atuado como Control Desk. Detalhes da...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador.A Combinar Já tenha atuado como Control Desk Carga Horária: De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20 ás 14h20.Sem informaçãoJá tenha...

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista De Control Desk - Estamos Contratando Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Localização: Porto Alegre-RS Área de Atuação: Telemarketing Principais Responsabilidades Acompanhamento operacional em tempo real Report e suporte à operação Análise dos indicadores de discador Acompanhamento da estratégia junto com planejamento Pilotagem da...

  • Analista De Control Desk

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista De Control Desk - Processos Seletivos Abertos Company: ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Location: Porto Alegre, RS Area: Telemarketing Responsibilities Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte à operação Análise dos indicadores de discador Acompanhamento da estratégia junto com planejamento Pilotagem da ferramenta de...

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador.**Requisitos**Já tenha atuado como Control Desk**Jornada de trabalho**De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20 ás 14h20.Carga...

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    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. **Requisitos** Já tenha atuado como Control Desk **Jornada de trabalho** De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20 ás 14h20. Carga...

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    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista De Control Desk - Oportunidades Exclusivas Empresa: Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Localização: Porto Alegre, RS Área de Atuação: Telemarketing Responsabilidades Acompanhamento operacional em tempo real. Report e suporte à operação. Análise dos indicadores de discador. Acompanhamento da estratégia junto com planejamento. Pilotagem da...

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    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista de Control Desk – Telemarketing Empresa: Zanc Assessoria Nacional de Cobrança Localização: Porto Alegre, RS Área de Atuação: Telemarketing Jornada: Segunda a sexta das 10h30 às 19h30, sábado das 10h20 às 14h20. Salário: A combinar Benefícios: VT+ VR ou VA+ convênio médico + convênio farmácia Responsabilidades: Acompanhamento...

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiro

    **Escritório de Advocacia de Porto Alegre/RS contrata**: ANALISTA CONTROL DESK **Regime de Contratação**: CLT **Remuneração**: entre R$3.000,00 e R$4.500,00 (a depender da experiência) **Benefícios**: Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias) **Formato de trabalho**: presencial **Horário de trabalho**:...