Analista De Onboarding Ii

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas.
Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.
Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.
Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.
A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.
Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade
Vem com a gente?
Sua missão será atuar na jornada de implantação dos nossos clientes, garantindo uma transição fluida e eficiente para o nosso sistema de gestão escolar.
Será responsável por conduzir o processo de implantação com excelência, assegurando que cada escola obtenha o máximo valor da solução contratada e ao final possua autonomia para gerir a instituição utilizando o Activesoft, com foco em experiência do cliente, adoção do sistema e cumprimento dos prazos.
No dia a dia você irá: Planejar e conduzir projetos de implantação de sistemas de gestão escolar;
Realizar o levantamento de processos e necessidades da escola, configurando a solução conforme o modelo operacional do cliente;
Coordenar a migração de dados e a parametrização do sistema, assegurando a integridade e a qualidade das informações;
Treinar usuários administrativos, financeiros e pedagógicos no uso do sistema, promovendo a autonomia da escola;
Gerenciar cronogramas, riscos e expectativas junto ao cliente e às equipes internas;
Atuar como ponto focal durante todo o onboarding, promovendo uma comunicação clara e resolutiva;
Contribuir com a evolução contínua dos processos de implantação, propondo melhorias com base em feedbacks e lições aprendidas.
Para participar do nosso processo você precisa ter: Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, como Pipefy, Artia, MS Project ou similares;
Experiência em gestão de projetos, mesmo que de forma não certificada;
Capacidade de leitura e análise de planilhas para análise de dados (Excel / Google Sheets);
Familiaridade com rotinas administrativas, financeiras e/ou pedagógicas escolares;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Experiência com atendimento ao cliente.
Diferenciais: Experiência prévia com implantação de sistemas SaaS, preferencialmente no segmento de gestão educacional;
Vivência em ambientes de startup ou empresas de tecnologia;
Formação em áreas como Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação, Pedagogia, Licenciaturas, Gestão da Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Ter atuado com suporte, sucesso do cliente ou treinamento de usuários.
Benefícios de ser Activesoft: Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash benefícios - R$40,50/dia útil);
Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação para o colaborador;
Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
ArcoLab - plataforma de educação corporativa.
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial.
Por isso, aqui na Activesoft - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
Declaração de Privacidade e Proteção de Dados
Quando você se candidata a uma das nossas vagas, você nos fornece vários dados pessoais.
Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.
Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.
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