Technical Account Manager
Há 3 dias
A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.
Somos reconhecidos como
Great Place to Work
pelo segundo ano consecutivo.
Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para você
Estamos em busca de um profissional responsável por atuar como ponto focal técnico no relacionamento com clientes estratégicos, apoiando no gerenciamento de contas e no alinhamento entre necessidades de negócio e soluções tecnológicas.
Atua como (trusted advisor), com sólida experiência em infraestrutura e ambientes multicloud (AWS, Microsoft Azure, Oracle Cloud).
Requisitos:
Experiência prévia em funções de Technical Account Manager, Customer Success Manager ou funções semelhantes com foco em tecnologia;
Conhecimento sólido em plataformas cloud (AWS, Microsoft Azure, Oracle OCI) e conceitos de infraestrutura como código (CloudFormation, Terraform);
Familiaridade com containers e orquestração (EKS, ECR, Kubernetes), bancos de dados (DynamoDB, PostgreSQL, Oracle, MySQL, Cassandra), armazenamento (S3, EFS, EBS) e ferramentas de observabilidade (CloudWatch, Dynatrace, Kibana, Zabbix);
Compreensão de serviços de integração, mensageria e APIs (API Gateway, SQS, SNS, Kinesis, Lambda) e ferramentas DevOps (Azure DevOps, Ansible, Chef Automate);
Noções de redes e segurança em ambientes cloud (VPC, VPN, Route Tables, Palo Alto);
Habilidade em traduzir termos técnicos para linguagem de negócios e manter conversas de alto nível com executivos e líderes técnicos;
Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de relacionamento;
Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.
Atividades:
Profissional responsável por atuar como elo estratégico entre as equipes operacionais e os principais interlocutores do cliente, assegurando comunicação clara, alinhamento de expectativas e cumprimento dos entregáveis do contrato.
Conhecimento técnico abrangente em ambientes multicloud (AWS, Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure) e infraestrutura como código, permitindo compreender cenários complexos, orientar decisões e identificar oportunidades de evolução nos serviços prestados.
Com visão de ponta a ponta do ambiente do cliente, acompanha indicadores de performance, disponibilidade e segurança, garantindo que as soluções entregues estejam alinhadas às necessidades de negócio.
Ser capaz de traduzir demandas técnicas em linguagem de negócio e vice-versa, facilitando a interação entre áreas distintas e apoiando o cliente em decisões estratégicas de tecnologia.
Domina o portfólio de serviços contratados — incluindo recursos de computação, armazenamento, redes, bancos de dados, observabilidade e automação — para balizar o dia a dia da conta, antecipar riscos, propor melhorias e promover inovação contínua.
Atua como trusted advisor, garantindo relacionamento sólido e de longo prazo, ao mesmo tempo em que direciona as equipes internas para a excelência na entrega.
Coordenar reuniões de alinhamento e follow-up com stakeholders internos e externos.
Garantir que as ações estejam alinhadas à estratégia e à jornada de evolução tecnológica do cliente.
#J-18808-Ljbffr
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Account Manager
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Account Manager
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Technical Account Manager
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Sr System Account Manager
4 semanas atrás
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Account Manager
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Sales Account Manager
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Technical Recruiter
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Barueri, São Paulo, Brasil Georgiait Tempo inteiroTechnical Recruiter / Talent acquisition Specialist - Barueri, SP (Onsite 4 days a week)Technical Recruiter / Talent acquisition Specialist - Barueri, SP (Onsite 4 days a week)1 week ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Sign in to access AI-powered advicesContinue with Google Continue with...
