Customer Success

Há 5 dias

Natal, Brasil Inovall Tempo inteiro

**Introdução ao cargo**- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto.- Atuar nas ações de reversão de churn.- Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível.- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento.- Aumentar o "Life Time Value" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha.- Tangibilizar os resultados do cliente.- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps.- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos.- Aumentar a retenção dos clientes.- Conduzir o processo de Onboarding dos clientes.- Criar workflows e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas.- Identificar cases de sucesso.**Habilidades**- Experiência com Relacionamento.- Ensino Superior (cursando ou completo).- Conhecimentos de sistemas de CRM.- Comunicativo(a) e carismático(a): habilidades interpessoais.- Perfil empreendedor(a).- Lidar bem com o feedback do cliente com empatia e paciência.- Capacidade analítica.- Ter grande curiosidade para entender o negócio dos nossos clientes.- Resiliente.- Busca por autodesenvolvimento e novos conhecimentos.- Gosta de metas desafiadoras.- Organizado(a).

  • Customer Success Consultant

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil ACSI Tempo inteiro

    Customer Success & Business Development Consultant – Latin America CAS uses intuitive technology, unparalleled scientific content, and unmatched human expertise to help companies create groundbreaking innovations that benefit the world. As the scientific information solutions division of the American Chemical Society, CAS manages the largest curated...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador.Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado.O Analista de...

  • Analista de Customer Success Presencial Natal/rn

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    **Segmento**:Tecnologia**Remuneração e Benefícios**:R$: 1.600,00 + Vale Transporte + Vale alimentação.**Jornada de Trabalho**:Segunda à Sábado em horário comercial.**Requisitos**:Ensíno Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Experiência em call center. Atendimento ao...

  • Head Cs e Cx

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Discovery Tempo inteiro

    **Oportunidade Imperdível: Junte-se a Nossa Equipe como Gestor de Customer Success e Customer Experience (CS/CX)!**Você é apaixonado por criar experiências excepcionais para os clientes e deseja liderar uma equipe dinâmica em um ambiente inovador? Temos a vaga perfeita para você como Gestor de Customer Success e Customer Experience (CS/CX) em nossa...

  • Sales Representative

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Buco Tempo inteiro

    2024/12/13Reference Number************Description- External Sales- Customer Service- Market Research- Follow up on orders and Quotations- New business sourcing- Budget, Goals and Sales Target Management- Reporting- Resolve customer queries- Follow ups- To uphold and promote the company values and culture**Requirements**:- Grade 12- Minimum of 2-3 years'...

  • Sales Representative

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil BUCO Tempo inteiro

    2024/12/13Reference NumberDescription- External Sales- Customer Service- Market Research- Follow up on orders and Quotations- New business sourcing- Budget, Goals and Sales Target Management- Reporting- Resolve customer queries- Follow ups- To uphold and promote the company values and culture**Requirements**:- Grade 12- Minimum of 2-3 years’ experience in...

  • Head de Revenue Fintrip

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Grupo Aerotur Tempo inteiro

    Pj- Meio período- , Natal, RN, Brasil- Fintrip**Sobre a Fintrip**A Fintrip é uma ferramenta inovadora focada em potencializar agências de viagens, oferecendo uma solução intuitiva e centralizada para a venda e operação de grupos. Além disso, atuamos como um módulo ERP essencial para a gestão completa das agências clientes.**Sua Missão**Liderar a...

  • Head de Revenue

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Grupo Aerotur Tempo inteiro

    Sobre a Fintrip A Fintrip é uma ferramenta inovadora focada em potencializar agências de viagens, oferecendo uma solução intuitiva e centralizada para a venda e operação de grupos. Além disso, atuamos como um módulo ERP essencial para a gestão completa das agências clientes. Sua Missão Liderar a estratégia e a execução de Revenue (Receita) da...

  • Estágio em Customer Success- Brindes Personalizados

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Scopo Consultoria Tempo inteiro

    **SEGMENTO**brindes Personalizados.**REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**R$ 700,00 + 100,00 Auxílio transporte**JORNADA DE TRABALHO**5h de Segunda a sexta.**Requisitos**:Cursando a partir do segundo período em Marketing, Publicidade, RHou Administração e conhecimento em Google Forms e Excel..**ATIVIDADES**Auxiliar na atuação do pós-venda, incluindo a...