10507169 - Analista De Ti Sênior (Com Inglês Fluente)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: Analista – Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ – Regime de contratação: Efetivo – CLT – Jornada: Período IntegralO que buscamos?Um profissional com foco em resultados, com perfil inovador e analítico.Como será o seu dia a dia:Preparar relatórios de infraestrutura de TI;Comunicações diárias e semanais do andamento das atividades e entregas;Criar e revisar planos, processos e procedimentos visando redução de custos e aumento de produtividade;Gestão de contratos de terceirização de serviços de Infraestrutura de TI;Confeccionar relatórios e reports sobre incidentes, problemas ou análises;Realizar treinamento do usuário para o uso correto de sistemas corporativos;Confeccionar e manter manuais com instruções técnicas e funcionais;Implantar sistemas de aplicações, efetuando a instalação e os devidos testes, garantindo o bom funcionamento;Desenvolvimento de scripts para automação;Participar de levantamento de dados, definindo processos, métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos existentes;Efetuar a homologação do sistema e aplicação junto aos usuários e clientes;Promover a revisão de código e entregas seguindo os padrões estabelecidos, gerenciando documentação e versionamento dos recursos de sistemas.Requisitos e qualificaçõesA posição começará em regime 100% home office, com previsão de migração futura para modelo 100% presencial no Rio de Janeiro.Suporte Técnico AvançadoPrestação de suporte técnico avançado aos usuários.Utilização de ferramentas de acesso remoto para suporte ao computador dos usuários (TeamViewer ou similares).Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows), Microsoft 365, VPN, antivírus e demais ferramentas corporativas.Gerenciamento de abertura, priorização e acompanhamento de chamados.Administração de contas e permissões em sistemas internos.Suporte às demandas de infraestrutura relacionadas a rede, servidores, segurança da informação e dispositivos móveis.Documentação de procedimentos e desenvolvimento de materiais de orientação ao usuário.Proposição de melhorias contínuas nos processos e no ambiente de suporte.Requisitos TécnicosExperiência sólida em suporte ao usuário, preferencialmente em ambientes corporativos globais.Domínio de ferramentas de acesso remoto.Conhecimento avançado em Windows, Microsoft 365, VPN, redes e segurança.Inglês fluente (oral e escrito).Familiaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outras ferramentas relevantes.ComportamentaisExcelente comunicação e atendimento ao cliente interno.Organização, proatividade e agilidade na resolução de problemas.Perfil colaborativo e orientado a resultados.Habilidade para motivar e inspirar outros membros da equipe.Habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente.AtuaçãoSegunda à sexta das 08:00 às 17:00 horas.ModalidadePresencial (Centro - Rio de Janeiro).BenefíciosVale alimentação e/ou refeição para compras de mercado e refeições.Assistência médica e odontológica para você e sua família.Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.Auxílio creche de acordo com política vigente.Convênio acadêmico para incentivar a prática de exercícios.Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer.Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais.Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.Seguro de vida coletivo.Observação: Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, convidamos a se candidatar mesmo assim.#J-*****-Ljbffr