Analista De Suporte Técnico

1 dia atrás

Goiania, Brasil Odilon Santos Administracao Compartilhada Ltda Tempo inteiro

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores internos, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos sistemas corporativos;• Realizar criação e manutenção de usuários nos sistemas internos, incluindo configuração de perfis e permissões de acesso;• Gerenciar chamados técnicos desde a abertura até o fechamento, garantindo qualidade no atendimento e documentação adequada das soluções;• Acompanhar e reportar indicadores de performance (KPIs) do atendimento, incluindo tempo de resposta, SLA e taxa de resolução;• Manter comunicação ativa com as diversas áreas da empresa, servindo como ponto de contato para questões técnicas e melhorias nos processos;• Escalar chamados complexos para níveis superiores de suporte quando necessário;• Documentar procedimentos e manter base de conhecimento atualizada.Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Administração de EmpresasCarga-horária: Número de vagas: 1Benefícios: - Auxílio Home Office: R$386,00- Plano de saúde Hapvida (co participação)- Plano Odontológico Hapvida ou Uniodonto- Wellhub (parceria com academias);- Medipreço (parceria com farmácias);- Zenklub (bem-estar)- Onze (previdência privada)- Convênios com universidades- Universidade CorporativaRequisitos: -Conhecimentos Básicos Sobre Mapeamento de Processos (bpmn 2.0 desejável).-Ferramentas Microsoft (excel, ppt, outlook).-Familiarização com termos técnicos relacionados a tecnologia (INTEGRAÇÕES, API, RPA, BPMS, Banco de dados etc).-Experiência com algum uso de BPMS ou Helpdesk (Ferramentas como Zeev) seria desejável.- Auxílio Home Office: R$386,00- Plano de saúde Hapvida (co participação)- Plano Odontológico Hapvida ou Uniodonto- Wellhub (parceria com academias);- Medipreço (parceria com farmácias);- Zenklub (bem-estar)- Onze (previdência privada)- Convênios com universidades- Universidade Corporativa

  • Analista De Suporte Técnico Especializado

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico IGoiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro

    OverviewA Kaizen está com uma oportunidade incrível para Analista de Suporte.Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.ResponsabilidadesAtendimento a chamados e incidentes de usuáriosCapacidade de atuar como intermediário entre operação...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga: Analista de Suporte Técnico I?? Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).?? Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Goiania, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - GoiâniaBenefícios:- Assistência médica sem desconto para o funcionarios;- Assistência odontológica sem desconto para funcionarios;- Vale refeição sem desconto;- Vale transporte;- Auxílio creche;- Licença maternidade estendida.- Seguro de vida;- Desconto em faculdades e escolas de idiomas...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Greater Goiania, Brasil ON GO Company Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsAppVocê é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas?AOnGo Cargasestá procurando alguém como vocêSomos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a)Analista de Suportepara ser o ponto de contato com...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Greater Goiania, Brasil ON GO Company Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsApp Você é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas? A OnGo Cargas está procurando alguém como você Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) Analista de Suporte para ser o ponto de...

  • Analista Suporte Goiânia

    Há 19 horas

    Goiania, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Escala de trabalho 12x36 - das 7h00 as 19h00 ou das 19h00 as 7h00 ( tem que ter disponibilidade de horário para mudança de turno|) - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de...